發佈時間：13:02 2024-09-23
一位內地女孩乘坐國泰航空從香港飛往英國，後座一對港人夫妻抱怨女孩的座椅影響他們看電視，隨後對女孩的座椅進行激烈踢打，並用歧視性言語稱呼她為「大陸妹」。儘管空中服務員多次嘗試調解，卻無果，迫使當事人忍耐，直到情況無法控制才同意換座。事件相關的影片在內地各大社交媒體廣泛流傳，引發網民對這對夫妻的憤怒抨擊！國泰航空日前公布調查結果後決定，拒絕涉事的兩名乘客搭乘任何國泰集團的航班。
一位名為「金玥霖」的內地女生在抖音、小紅書等內地社交平台上發帖稱，在飛往倫敦的航班上，坐在她後面的一對帶有香港本地粵語口音的夫妻要求她調整座椅，因為阻礙了他們看電視。當女孩拒絕後，這對夫妻變本加厲地無理取鬧，甚至用腳踢她的手臂。他們不僅用腳踢女孩的座椅，還做出侮辱性的舉動，並對她施以挑釁，包括對女孩廣東話口音的取笑，稱其為「大陸妹」，並發表侮辱性言論，如「大陸人最厲害」、「大陸女孩賣笑」等。從網上流傳的影片中可以看到，當國泰航空的空姐來調停時，這對夫妻一邊對空姐敷衍，一邊對女孩進行挑釁。女孩表示，空姐要求她調整座位，理由是機上座位已滿，暫時無法調整，這讓女孩和在場的網友感到困惑，因為當時並非用餐時間，也不是飛機升降時刻。
在網上流傳的影片中可以看到，當這對夫妻發現有人在拍攝時，男子刻意用手臂狂搖女孩的座椅。這一事件激起了周圍乘客的憤怒，有旁觀者出聲制止。有人指責這對夫妻羞辱了香港人，並表示「你們不配稱呼自己為香港人！」、「你們太失禮了」、「這真的太過分了」、「不要以香港人的身份欺壓他人」。也有乘客說：「你們欺負一位小女孩，這樣對嗎？」、「任何正常人都不會這樣做」、「這太過分了」。一些旁觀乘客拿起手機拍攝了這對夫妻故意用腳踢女孩座椅的畫面。
當局面激烈時，空服人員似乎無法有效處理，只能呼籲保持冷靜，並最終協助女孩換座位。女孩指出，在整個飛機上，其他乘客都看不下去，紛紛幫助她發聲。她希望大家都不要遇到這種情況，但若遇到也應有勇氣處理或尋求幫助。
然而，女孩質疑國泰航空公司面對糾紛的處理似乎不夠妥善，她質疑是否應該對歧視大陸人的行為做出應有的處罰。
國泰航空：列入黑名單
對此，國泰航空回應：「保障每位客戶的安全和權益是我們的首要任務。對於任何不遵守航空安全規定和不尊重其他客戶權益的行為，我們始終持零容忍態度。根據相關《乘客及行李的一般條款》，我們將拒絕這兩名干擾他人的乘客未來搭乘任何國泰集團的航班。」
