發佈時間：14:58 2026-01-16
網上詐騙手法層出不窮，近日有網民疑似收到來自串流平台Netflix的詐騙電郵，指其帳單出現問題，需用戶驗證及更新付款資料。Netflix官方就詐騙電郵提供官方應對方法，並指導用戶在收到詐騙電郵的正確處理方法。
近日有網民threads發貼指，收到詐騙電郵，呼籲大家小心，並上載有關電郵的內容。所見，電郵內容及用色跟Netflix官方極為相似，整個設計幾可亂真，甚至用上Netflix美國總部的地址，電郵中亦有「驗證付款資訊」按鍵。內容指「偵測到與您的Netflix訂閱相關的帳單資訊出現問題」，需要進行驗證以避免服務中斷，又要求用戶「檢查並更新付款資料」，以確保能維持正常服務。
Netflix官方提供應對詐騙電郵或短訊的方法
Netflix官網就詐騙電郵事件回應，以「聲稱來自Netflix的釣魚式攻擊或可疑電子郵件或簡訊」為題，指用戶如收到電郵或短訊（SMS）要求提供帳戶使用的電郵、電話、密碼或付款方式，「此訊息很可能不是由 Netflix 發出」。
Netflix亦提供教學，讓用戶能判斷來自Netflix電郵及短訊的真偽，表明「絕不會要求您在簡訊或電子郵件中分享個人資訊」，當中包括：信用卡或金融卡號碼、銀行帳戶資料及Netflix 密碼；亦不會透過第三方廠商或網站要求付款。另外，Netflix提醒用戶，請勿開啟來自電郵或短訊附有不明連結，並提供如收到可疑電郵或短訊的處理方法。
可疑電郵：
⦁ 請不要開啟任何連結或附件。
⦁ 將電子郵件轉寄至 [email protected]。 （注意：如果您轉寄電子郵件後被退回，即表示我們已收到網路釣魚訊息的副本。 您只需刪除電子郵件或訊息，無需執行任何其他動作。）
⦁ 刪除電子郵件。
可疑短訊（SMS）：
Android 手機或平板電腦
⦁ 點一下並按住您想轉寄的訊息。
⦁ 點一下 「轉寄訊息」。
⦁ 點一下轉寄箭頭 。
⦁ 輸入 [email protected]。
⦁ 選取您剛剛輸入的電子郵件地址。
⦁ 點一下 「傳送]」。
⦁ 刪除訊息。 （注意：您裝置適用的步驟可能與此處所列不同。 如需適用於您裝置的步驟，請查看您裝置隨附的使用手冊或向製造商尋求協助。）
iPhone 或iPad
⦁ 點一下並按住您想轉寄的訊息。
⦁ 點一下 「更多......」接著點一下轉寄箭頭 。
⦁ 輸入 [email protected]。
⦁ 點一下 [傳送] 。
⦁ 刪除此訊息。 （注意：您可能需要支付簡訊費用。）
Netflix表示，如用戶不幸已開啟連結或已分享個人資訊，Netflix建議用戶更改Netflix密碼，以及所有其他使用相同電子郵件和密碼組合的網站或App密碼。如已輸入付款資訊，需聯絡相關金融機構，因該金融帳戶可能已遭入侵。在完成以上步驟後，將訊息轉寄至 [email protected]。
立即追蹤《東周刊》全新WhatsApp頻道，緊貼全城熱話、突發猛料、獨家消息！
https://bit.ly/4gnvlZf
