發佈時間：11:57 2026-01-15
智能手機已成為都市人生活必需品，外出時電量不足更是常見困擾。近年興起的共享流動充電器租借服務，為不少人提供了靈活的「救急」方案。然而，消費者委員會在去年11月至12月期間，選取本港8個主要平台進行48次租借及歸還實測，結果顯示服務仍存在不少問題，包括導航定位失準、站點資料不完整，以及收費透明度不足。
導航定位失準 站點資料不全
實測發現，雖然所有平台均具備連接第三方地圖的導航功能，但其中7個在使用時出現不同程度的偏差，例如路線方向相反、站點位置偏離或起點失準。有平台在特定地圖系統下表現較穩定，但在其他地圖上卻失準；部分自家App的情況亦相反。
此外，有5個平台的站點資料不準確，令用戶難以找到目標位置。例如在葵涌某商場，平台僅顯示「2樓」及商戶照片，卻未列舖號，實試員遍尋無果；在太子，雖然店名與地址正確，但座標卻誤標至旺角；更嚴重的是北角碼頭的個案，平台顯示的地址與座標均指向東側碼頭，但實際站點設於西側碼頭閘內，非渡輪乘客無法進入，最終需另覓站點。
消委會指出，若消費者急需充電器而導航失準，手機電量或會耗盡，甚至無法登入使用服務；歸還時若資料錯誤，更可能因延誤而需額外付費。建議服務商保持站點地址、座標、店名及營業時間準確更新，並加強與不同地圖系統的整合。
收費差異大 透明度不足
收費方面，僅有2個平台採用固定模式，所有站點金額一致，較易掌握；其餘6個則按站點位置或合作商戶釐定收費，同一平台30分鐘租金可相差近1.3倍（由$3至$6.8），每日封頂金額差距更大，可逾2.3倍（$24至$80）。同一街道甚至相隔數個舖位，收費亦可能不同。
跨日租借亦需留意，大部分平台在超過24小時後會重新按「每30分鐘」或「每小時」計費，但有平台則以「每日」為單位，稍微超過一天便需多付一日封頂費。
然而，消費者想預先格價並不容易，因為只有2個平台會在操作頁面清楚顯示收費，包括時租、封頂金額及按金安排，其餘6個需到達站點後才能查閱完整資訊。有些站點甚至要掃描二維碼才可得知收費，透明度不足。
消委會建議
消委會提醒消費者，租借前應查看同區至少一至兩個後備站點，避免歸還時因資料錯誤浪費時間；善用免費時段檢查充電器是否正常；完成歸還後確認App顯示「已完成」及停止計費；並留意按金退款流程。若遇設備故障或商戶關門，應截圖留證，以便日後跟進。
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