「淘」出新居︱陳永陸

香港除咗樓價高、租金貴、裝修費亦不菲。早前有網民於社交平台發文分享,抽中長沙灣三房一廳五百呎公屋,為慳裝修成本同避免裝修公司偷工減料,屋主自己操刀為單位裝修,全屋傢俬均由淘寶購入,大部分屬實木傢俬,連運輸費僅約兩萬五元(港元,下同),由設計、出圖、到安裝「一腳踢」,工程只花六天完成。

阿里巴巴旗下淘寶香港站夥拍本地家居維修平台Papabo,開業首兩日店舖人山人海,非常旺場。

近年唔少港人會喺淘寶訂家具,勝在價錢平、款式多,而且賣家通常都會提供組裝教學,部分淘寶店更會同香港師傅合作,可派人上門免費度尺。不過網購始終有貨不對辦嘅風險,阿里巴巴(09988)旗下淘寶香港站夥拍本地家居維修平台Papabo,在港開設首間家具實體店,進駐尖沙咀中港城。開業首兩日店舖人山人海,門外有幾百人排隊入場,非常旺場。

其實早喺上年十月,淘寶天貓港澳事業部負責人陳子堅(CK)已向我預告實體店計劃,適逢上周開張,我當然去一探究竟。店舖佔地逾兩萬五千呎,成為商場最大租戶之一,過萬件家品標榜高性價比、高品質。全店共分為七大沉浸體驗專區,包括兩大淘寶家具品牌吱音及樹吱家居專區、客廳和餐桌餐椅區、定制專區、嬰兒兒童寵物用品及卧室區、戶外傢俬區、辦公室方案及電競區,以及建材專區,可謂一應俱全。

近年本地健身風氣盛行,但香港家居空間普遍有限,通常都要去會所或連鎖健身中心做運動。我見店內陳列咗一個做gym神櫃,由衣櫃與健身櫃組合而成,只佔一平方米空間,能滿足用戶在家「操肌」所需,夠晒慳位方便。另外我留意到廚櫃區擺放咗一套AI度身訂造系統,方便不同身高客戶訂製個人化家具;另可輸入心儀顏色,顯示廚櫃模擬效果圖。我亦見店內列出「十大必買產品」,如梳化、餐桌、茶几及梳妝桌等,售價全部五千元有找,且線上下零差價。

集團採用嶄新OMO(Online-Merge-Offline)營運模式,若喺實體店睇啱心水貨,可掃描商品上嘅二維碼獲取產品資訊同相關折扣,然後直接喺淘寶網選購。至於送貨方面,店內貨品全部提供直運,當中九成商品運費低過六百元,近半更喺一百元之內。

香港零售業競爭白熱化,同時網購成風,實體店同電商融合已屬大勢所趨。電商建站平台Shopline數據顯示,超過五成電商已開實體店,兩成正計劃全面轉向O2O,其中家居行業尤其適合呢種營運模式,消費者可先「睇辦」、後網購,提高顧客信心。

「有人辭官歸故里,有人漏夜趕科場。」香港零售業正值寒冬,淘寶反而淡市進軍香港,作為「出海」第一站,線上、線下互補融合。環境在變,商家點能夠不求變?

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