更新時間：17:01 2025-04-01
發佈時間：17:01 2025-04-01
發佈時間：17:01 2025-04-01
的士車隊「JOIE樂行」於昨晚（3月31日）正式啟動，成為首支中標的士車隊，提供200部的士進行試營運。市民可預約最早一小時後的行程。記者今早（4月1日）以顧客身份嘗試Call車，經過八次失敗後，最終透過客服成功配對到司機。
技術問題導致Call車失敗
「JOIE樂行」的司機準時在9時半抵達上車地點，是一部全新六人座電動車。這部車僅落地三個月，配備電動車門，車身為紅色，並擁有寬敞舒適的內部空間，讓乘客感覺清新無異味。
對於客服反映的「Call車八次均失敗」的情況，司機表示APP在初期運作時可能存在技術問題，坦言昨晚使用時也曾遇到故障。目前，司機主要依賴「Call台」進行靈活處理，因此暫時無法接即時訂單。他相信技術部門會在短期內解決這些問題。
月薪制引發質疑
針對車隊以月薪方式聘請司機的做法，司機質疑這是否足夠支持司機的業務。他直言「月薪制可能會養懶司機」，認為如果有足夠的訂單，實際上不需要支付月薪。他提到自己之前在珍寶的士工作，已有穩定的客源，並能夠自由接單。
車隊司機的態度優於單頭司機
當談及車隊司機與一般單頭司機的態度時，他認為大部分車隊司機的服務質素更佳，解釋道許多單頭司機習慣了「貨如輪轉，唔憂做」。例如在機場接單時，不少司機在等待客人時顯得不耐煩，而車隊司機則更專注於提供良好的服務。
監察系統與付款選項
「JOIE樂行」的士內設有即時監察系統，能夠實時追蹤的士位置和運行狀態，並設有獎勵機制以鼓勵司機。此外，平台提供多種付款方式，包括八達通、微信支付、Alipay、信用卡及現金。
其他四支已獲發牌的的士車隊，包括忠誠車行「星群的士」、GoGoX、城市汽車集團的「Amigo」、大黃蜂及「Big Boss Taxi」，預計於7月前陸續投入服務。
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