FMI早前史無前例地舉行首個二手市場說明會。
最近FMI做了一件正常發展商都不會做的事，就是賣二手樓—幫客戶轉售我們FMI的樓盤。假設你幫香港發展商買了一層樓，到你想賣出時，發展商會提供協助嗎？所以我說這是前所未有的服務。
為甚麼我會這樣做呢？不妨坦蕩蕩告訴大家，其中一個原因是FMI的新盤賣得太快，而下個項目的建築許可證尚未批出，導致我們手上只剩下幾個單位，就像Labubu現貨已售罄，而新貨未上架一樣。加上我們以往辦展銷會，經常被客人挑戰，質疑日本沒有二手市場、日本樓不會升值，甚至懷疑我們是否有能力協助轉售單位，於是我把心一橫，決定舉行一個二手市場說明會。
我們在籌備期間發現，原來公司手上的二手盤不多，同事們唯有變身香港地產代理，逐一致電業主問他們會否考慮放售單位，結果有九成客人表明不會賣，有人解釋由於租金回報理想，也有人擔心賣出後難再買入其他單位。為釋除客人疑慮，我們在說明會上分析市場走勢及二手樓市況，有客人一聽價錢即時心動，也有客人向我們挑機，抱着一試FMI是否有真本事的心態而來。最終我們交足功課，在說明會上錄得成交，一日內完成簽約、落訂，一手包辦整個二手買賣流程。現時我可以更理直氣壯說：日本樓有價有市，我們幫到業主在二手市場賺到錢！
為何我們要花大量人力物力去做這件事呢？因為我想大家知道，FMI不是一般發展商，我們有擔當、有服務。今次賣二手樓對我來說並非為賺錢，而是完成一盤生意的循環—從展銷會開始，賣樓花、簽約、交樓、收租、管理，再放出二手市場轉售—這個圓滿的循環，我們每一瓣都做到。以前我們很多事都假手於人，好像物業管理、二手樓交易等，都委託外面公司代勞；後來我們逐一接手，現在連最後一環都完成，對我來說意義重大，對客戶來說也值得開心，證明自己所投資的物業有回報。我相信他日FMI其他新盤推出時，這些客戶會再一次成為捧場客，試問有哪一間發展商，會幫客人買家俬、報稅、甚至幫忙轉售賺錢？我們真正兌現了一條龍服務的承諾。
坦白說，有同事曾經問過，這樣是否做得太多呢？事緣我們管理公司建議一座樓齡六、七年的樓盤更換洗手盤，誰不知有業主不滿，咬定是發展商設計出現問題，聲稱要討回公道。這種態度實在令人費解，是否我們事事有商有量，反而令業主恃勢凌人呢？一個用了六、七年的單位，難道不需要任何維修？請問一座已交樓六年的香港樓，如果洗手盤損壞，有人會找發展商晦氣嗎？凡事都是雙向，遇上蠻不講理或態度惡劣的客人，我會拒諸門外不予理會。一直以來，我們願意去做很多額外的事，不是我們傻仔，而是我堅持認真、長線去做好一盤生意。應做的，我以後還會繼續去做，不能因為一個無賴而對不起其餘99%的客人。
