香港人煙稠密，大型屋苑林立，因此物業管理發展較內地早，但內地物管業近年發展迅速，服務推陳出新，後勁凌厲。內地首套物管條例於二○○三年推出，及後於二○二○年刊發加強和改進住宅物業管理工作通知，鼓勵物管業喺管理之上開拓生活服務，一方面提供社區所需，另一方面為行業創造商機，而地產發展商亦紛紛成立物管公司，管理旗下樓盤。
時代鄰里首席財務官郭柏成（左）。
其中，時代鄰里（9928）由時代中國（1233）分拆上市，主攻一線城市物管業務，扎根粵港澳大灣區超過二十年，今年上半年在管建築面積一點一七億平方米，其中約四成坐落大灣區，並以廣州、佛山為發展重地；其餘分布長三角、成渝和華中三大核心城市群。
時代鄰里首席財務官郭柏成（Alex）分析，內地房企政策漸趨放鬆，但市場購買力仍需時釋放，因此外拓能力成為物管公司增長關鍵。喺自主外拓發展方針之下，公司關聯方業務佔比逐步收窄，上半年第三方物業在管面積增至八千五百萬平方米，佔總面積逾七成二。至於物業組合分布，住宅及非住宅物業在管面積約為六、四佔比，收入則近五、五比。非住宅物業包括寫字樓、政府大樓、工業園、公共設施、醫院、機場以及學校等。
物業管理服務收入為公司增長支柱，佔總收入七成八，六月底手頭在管項目有九百零六個，覆蓋八十七個城市；而目前有一百個項目尚未移交，未交付建築面積接近一千二百萬平方米。
物管行業面對複雜嚴峻嘅經營環境，時代鄰里都唔例外。但Alex認為應該因時制宜，與其盲目追規模，不如趁機修煉「內功」，包括因應客戶痛點優化服務方案和產品設計，並提升效率以鞏固成本優勢，以及透過組織變革令團隊工作更有活力，以造就有機增長。
近年「一刻鐘生活圈」概念盛行，即十五分鐘內去到返工、返學，以及解決基本生活所需之處，藉此減少碳排放同提高宜居性。內地政府今年七月更就此制定政策，推進一刻鐘便民生活圈試點落地，其中提到物管公司可拓展「物業+生活服務」。
建構便民生活圈，智能化係一大推動要素。時代鄰里早於二○一九年已聯同阿里巴巴、中國移動等成立「未來社區聯合實驗室」，打造智慧社區；近年亦積極實現物業管理數字化，包括車庫物聯網照明、智慧人行、智慧車行、智能電錶等，務求提高業主生活智能化體驗。政策落地後，公司可更充分利用旗下物管科技，令生活圈更加低碳、宜居。
創新係企業增長推手，甚至係生存必須。時代鄰里管理上奉行八二法則，八成精力聚焦於優勢業務，務求做到深和精，另兩成精力放於業務創新，為公司發展第二增長曲線。為培養企業創造力，公司推行創造者企業文化，透過培訓、創造者比賽、娛樂活動等，落實「人人都是創造者」品牌主張。
