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港鐵最近推出了針對長者和殘疾人士的「關愛共乘」手機應用程式，並且將通過更新來提升用戶體驗。其中，針對視障人士的試用版「站內導航」功能已從會展站擴展到觀塘線的17個車站，未來計劃在兩到三年內擴展到整個港鐵網絡。
「站內導航」功能的升級還包括簡化文字導航信息，使視障人士能夠專注於聆聽聲音提示進行導航，並新增了「自動重新定位和尋找替代路線」功能。
此外，「關愛共乘」手機應用程式在去年10月增加了查詢升降機實時運行情況和無障礙設施的功能，並推出了試用版的「輪椅活動摺板預約服務」，以幫助長者和有需要的乘客出行。
港鐵表示，他們將與不同團體保持溝通，收集意見，並持續改進功能的細節。
