更新時間：18:40 2025-11-24
發佈時間：18:39 2025-11-24
發佈時間：18:39 2025-11-24
昨日（23日）舉辦的香港街馬2025，賽後發生跑手領取行李大混亂，全城街馬聯合創辦人及行政總裁梁百行今晨（24日）在電台節目再次公開道歉，指今年賽事採用新的二維碼（QR CODE）掃描系統，以識別行李位置，惟因高峰時期一度「無WIFI」，所有機器無法連接網絡、收發信號，使系統失效，加上後備系統無法使用，最後只能調派人手協助查找行李。
梁百行表示，昨日收到7位跑手求助，稱未能領取行李，大會稍後將聯絡跟進。對於跑手表示失望，梁百行認為空談無用，唯一能贏回信心的方法是「做好件事」，透過實際行動和改善成果，重建跑手對賽事信任。
或回歸基本 以人手操作找行李
他強調，事前有作系統測試，目前正與物流公司檢討，承諾將重新審視及設計未來的行李管理流程。而其中一個考慮方向是回歸基本，以人手操作為基礎，科技作輔助，確保在最壞情況下，跑手仍能順利領取行李。
梁百行昨日已就事件致歉，並解釋系統一度未能辨認二維碼，故需花額外時間將行李重新排序。最終在抽調、加派人手和警方協助下，全馬和半馬跑手在中午時分已全部完成領取行李。他指，今年嘗試用新科技加快認領行李，原意是希望縮短等候時間，系統故障是意料之外。
就有跑手自行進入行李區尋找行李，他承認原先部署的工作人員只負責人流管制，低估了發生事故時的人群反應，日後會改善調配，並加強針對類似事件的預案。
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