發佈時間：13:05 2025-08-11
微軟最新發佈的研究報告《與AI共事：生成式AI對職業的影響》揭示，人工智慧正以前所未有的速度重塑職場格局，許多傳統白領職位面臨被AI取代的風險。報告分析了2024年初至9月期間，美國用戶與微軟 Bing Copilot 進行的20萬次匿名對話，結果顯示，有十種職業與AI的工作內容高度重疊，成為最不安全的職業類別。
其中，語言相關工作首當其衝，翻譯人員的工作內容有高達98%可由AI完成。歷史學家、空中乘務員、銷售代表、作家、客服人員、數控機床程序員、電話接線員、票務與旅行文員，以及廣播與電台主持人等職位，也都被列為高風險群組。微軟AI研究主管指出，當AI能完成八成的文書工作時，這些職位的本質勢必面臨重構。
最易被AI取代的十大職業 :
1. 口譯員與筆譯員（工作內容與AI重疊度達98%）
2. 歷史學家
3 空中乘務員
4. 服務類銷售代表
5. 作家與撰稿人
6. 客服代表
7. 數控機床程序員
8. 電話接線員
9. 票務代理與旅行文員
10. 廣播播音員與電台DJ
不過，報告也指出，某些職業在AI時代仍具高度抗風險性。這些工作多集中在需要實體操作或即時決策的領域，例如醫療技術類的抽血師、護理助理 ; 藍領技術類的船舶工程師、輪胎修理工及複雜決策類的急診醫生與危機公關等。這些職位因涉及人際互動、技術操作或高壓判斷，短期內難以被AI取代。
在2025年米爾肯研究院全球會議上，輝達（NVIDIA）執行長黃仁勳強調：「不是AI搶走工作，而是懂得使用AI的人將取代不懂的人。」事實上，像Shopify與Duolingo等企業已要求員工掌握AI工具，Duolingo創辦人更直言，未來只會招聘那些AI無法替代的職位。
儘管部分職位面臨挑戰，打工族也無須過度悲觀。根據領英的最新調查，2024年要求具備AI技能的職位數量同比激增17倍，而同時擁有專業能力與AI工具使用技巧的求職者，其平均薪資更高出34%。此外，世界經濟論壇預測，到2027年AI將創造多達9,700萬個新職位。報告建議，從業者應主動學習如Midjourney、Copilot等AI工具，積極擁抱人機協作的未來，才能在職場中穩步前行。
