香港服務大獎2025｜自願醫保計劃

友邦香港
革新保障 跨越界限 自願醫保兼享禮賓增值服務

隨着醫療科技進步，大眾對優質醫療服務需求殷切，加上跨境生活模式成為新常態，有越來越多市民於中國內地求醫。針對大眾不斷演變的需求，友邦香港（AIA）於二〇二四年四月推出「AIA 自願醫保尊耀計劃」^✽，並首創¹ 專屬禮賓支援服務「全助你」，迅即獲市場高度迴響，引證 AIA 精準掌握本地及大灣區生活、工作或退休客戶的需要和痛點，提供更便利、可負擔及高效的健康方案。

更高更闊醫療保障網

癌症風險攀升已成全球關注議題，縱使醫療技術日新月異，然而醫療通脹高企或令優質醫療服務難以負擔。鑑於市場對先進癌症治療需求尤其殷切，「AIA 自願醫保尊耀計劃」首創² 癌症第三期臨床試驗藥物賠償³、個人終身保障限額高達六千萬港元，協助客戶應對各種健康挑戰。友邦香港及澳門首席產品主張策劃及醫療保健官梁莉斯女士表示：「數據顯示癌症在本港發病率日趨上升^，我們理解客戶希望有更全面保障，以支持他們採用最新治療癌症的方法及藥物應付疾病。因此『AIA 自願醫保尊耀計劃』不但保障限額升級，更特別加強癌症保障，包括市場首創² 癌症第三期臨床試驗藥物賠償³，令大眾享有更高更闊醫療保障網。」

此外，「AIA 自願醫保尊耀計劃」乃政府認可的自願醫保計劃，可享有稅務扣減^# 優惠。計劃更特設人生階段醫療檢查服務，盡顯  AIA 對客戶的關懷備至。

對客戶無微不至 首創個人化健康增值服務

近年來，中港兩地流動性顯著提升。根據 AIA⁴ 調查的數據顯示，百分之五十的香港在職人士對大灣區就業持開放態度，另外有百分之三十八的受訪者明確表達赴大灣區城市退休的意願。

這種結構性變化進一步帶動了跨境醫療服務需求的增長。梁莉斯指出，市民對於兩地的醫療流程未必熟悉，求診時可能感到徬徨，需要專業人士的協助。「AIA 有見及此，推出香港保險業首創¹ 專屬禮賓支援增值服務『全助你』，結合醫療禮賓支援及醫護家訪的創新健康增值服務，特設一對一健康管家⁵，在中港兩地為客戶提供個人化支持。」這項服務為客戶提供便捷的專業護理支援，讓客戶在整個健康旅程中都安心無憂。

突破保險界限 受保人內地父母享醫護家訪

「全助你」供「AIA 自願醫保尊耀計劃」客戶享用，在中國內地為客戶提供一系列專業醫療與護理支援，包括線上家庭醫生服務、優先門診或住院服務、就醫陪診員服務、住院護理或家居護理員服務⁶ 等，讓客戶由求醫、治療以至康復護理均獲得貼心照顧。

梁莉斯更指「全助你」突破傳統保險限制，把服務延伸至照顧客戶的家人。「『全助你』特設受保人父母醫護家訪⁷服務，使客戶可緊貼居住中國內地父母的健康狀況，真正體貼客戶需要，幫助他們實踐『健康長久好生活』，成為客戶人生夥伴。」而「全助你」在香港則專注提供一站式腫瘤支援，助客戶連繫優質跨專科團隊，提供一站式綜合腫瘤治療和服務，全程支援讓客戶專注康復。

AIA 於亞太區扎根逾百年，每三個擁有個人醫療保險的香港人，便有一位是友邦香港客戶⁸。「AIA 自願醫保尊耀計劃」及「全助你」結合住院保障及健康增值服務優勢，秉承 AIA 以客戶為中心，為社區和客戶帶來顯著及正面影響的承諾，榮獲《東周刊》「香港服務大獎 — 自願醫保計劃」大獎乃實至名歸。
 

^{備註 1.「全助你」為香港保險業首創結合 (i) 為合資格受保人提供專屬禮賓服務兼一系列醫療與支援服務，以及 (ii) 為合資格受保人父母提供中國內地醫護家訪服務而成的醫療與支援服務。截至 2024 年 4 月 1 日，與香港主要保險公司之同類型服務比較。 2. 截至 2024 年 4 月 1 日，與香港主要保險公司提供的自願醫保計劃 – 靈活計劃比較。 3. 處方的第三期臨床試驗藥物必須已在實驗室測試並獲得以下其中一間監管機構批准，就治療指定癌症作人體測試及/ 或治療，可用作進行第三期臨床試驗：美國食品和藥物管理局 (FDA)、歐洲藥品管理局 (EMA)、中國國家藥品監督管理局 (NMPA)、香港衞生署、澳門衞生局，及於處方給受保人時，該第三期臨床試驗藥物必須是正在進行第三期臨床試驗階段，而該第三期臨床試驗必須由該藥物施用地區之相關研究倫理委員會批准，而該委員會在初步審查後認為該第三期臨床試驗藥物對該指定癌症是有效的治療。 4. 第十五期「AIA 理想退休生活調查」於 2023 年 11 月 13 日至 11 月 27 日期間進行，透過網上問卷及面對面形式，訪問共 1,085 名年齡介乎 18-65 歲及最少擁有一個強積金賬戶的在職港人，以探討在職港人對理想退休生活的目標、看法及實現目標的可能性。 5. 於中國內地及香港的服務由不同服務供應商提供，服務範圍亦有所不同。詳情請參閱產品單張。 6. 有關使用服務的完整條款及細則 (包括但不限於最高使用次數, 豁免事項及地域限制)，請參閱服務單張中「『全助你』於中國內地提供的服務使用條款」部分。 7. 此服務主要為一般健康評估及提供健康小貼士，及受地域限制。此服務不適用於出院後護理服務。 有關使用服務的完整條款及細則 (包括但不限於最高使用次數, 豁免事項及地域限制)，請參閱服務單張中「『全助你』於中國內地提供的服務使用條款」部分。 8. 根據香港特別行政區政府統計處 2024 年 1 月出版《主題性住戶統計調查第78 號報告書》內的表 7.1a，以及友邦香港內部數字。}

^{^ https://www.cancer.gov.hk/tc/hong_kong_cancer/overview_of_cancer_statistics_in_hong_kong.html}

^{# 自願醫保計劃下的認可產品的合資格保費是在薪俸稅及個人入息課稅方面可申請稅務扣除的項目之一，並不等於可從應繳總稅款直接扣減。有關稅務 扣減（例如：稅務扣減資格）詳情，請參閱 www.vhis.gov.hk 及 www.ird.gov.hk/chi/faq/vhis_qp.htm，並向您的稅務及會計顧問徵詢稅務意見。}

^{✽ 有關產品特點、條款及細則、不保事項及主要產品風險之詳情，請參閱相關產品之產品簡介及保單契約或瀏覽網站。客戶可投保此計劃作為獨立計劃，而毋需同時投保其他保險產品。}

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