發佈時間：13:01 2025-03-13
上周六（8日），一名網民在荔枝角的一間麥當勞用餐時，遺留了一個內藏10萬元現金的背包。當他翌日晚上驚覺遺失後，立即返回餐廳，獲得職員告知已召警察處理。最終，他成功找回失物，並親自到分店致謝，此善行也獲得網友們的一致讚揚。協助該名顧客的夜班經理Eric今早在商台節目中分享了事件的經過。
價值物品保管程序
Eric表示，公司有一套固定的失物處理程序，尤其針對貴重物品。他強調這次的事件只是履行職責，對於獲得的讚賞感到非常欣慰。
當天，一名清潔工Lily在清理時注意到桌子底下有一個黑色背包，並將其轉交給Eric。經過查閱，他在經理室發現了一個透明袋，裡面裝著一疊厚厚的現金。當被問及是否感到貪念時，Eric直言完全沒有「都唔係屬於我嘅嘢嚟」，只感到「好驚訝、好驚，第一次見到有人留低咁大疊錢」。
常見失物處理流程
Eric提到，麥當勞的失物處理流程相當嚴謹，「經常會有學生留下一些書包、文具等，特別是在附近有補習社的時候」。根據公司的程序，發現貴重物品需立即通知分店總經理，並報告給業務顧問，期間會將物品暫時放在公司夾萬中保存。儘管現今不少人使用電子支付，仍有許多長者偏愛現金，因此每間分店都有適合保管貴重財物的夾萬。
對於貴重物品，按照公司指引，如在24小時內無人認領，則會交給警方處理。在忘記失物的旅客為其物品聯繫不上時，該店認為短期內可能不會有人前來索回，因此選擇向警方報告。
當晚約11時，Eric看到一名男子急匆匆地前來查詢那個背包，他立刻告訴他：「不用擔心，我們已經交給警方處理。」失主隨即前往警局，並在社交媒體上表示他「花了3分鐘就飛奔到長沙灣警署」，Eric笑著回應：「我就要繼續工作，難以確認這是否真有那麼快。」
非貴重品會存放三天
被問及過去遇到的顧客失物，Eric分享道：「大部分都是學生的物品，如文具和學生證，通常他們會來認領。」
對於不貴重的物品，Eric解釋道，這些物品會存放三天，若仍無人認領，若有少量現金則根據公司指引進行處理。至於普通的文具產品，經理會根據情況選擇棄置，因為三天的認領時間已經相當充裕。
失主在本周二送來果籃以示謝意，Eric表示水果將供同事們共享。當被問及發現背包的清潔工Lily的感受時，Eric提到她平日都非常熱情，並經常和人交談，但由於她不使用社交媒體，所以是通過同事的轉告才得知此事，她聽後也感到非常開心。事後，Eric也收到了業務顧問及區域經理的表揚，雖然具體內容不便透露，但他感到很受鼓舞。
Eric最後總結道，這次的事件雖小，但卻對他人有重要意義，「這對我們來說是輕鬆的工作，但對於別人而言卻是件大事」。
