發佈時間：14:45 2025-02-28
中國人工智能（AI）超新星DeepSeek，以「平靚正」震動全球，其性能媲美外國主流系統，成本卻大為縮小，令全球AI競爭格局迎來重大轉變。DeepSeek公布至今短短一個多月，已有數百間企業使用，涵蓋電訊、晶片、金融、手機；就連政府亦利用DeepSeek增加行政效率。
向來科技快人一步的深圳市，日前宣布有七十名「AI公務員」正式上班，這批另類公務員以DeepSeek為基礎，將AI從「替代人力」模式轉變到「啟動人力」模式，發揮「心思慎密」與「快手快腳」的專長，不但有效處理公文、民生服務、應急管理，還可以為政府招商引資。
過往市民有事找政府，工作人員要釐清那個部門負責後再分撥，最少要十多分鐘，如今有了「AI公務員」，只要將服務內容輸入AI系統，只需幾秒便行；例如在勞動人事爭議仲裁中，職員書寫一份裁決書可能要花一個上午，但AI幾分鐘便能完成初步框架。
深圳福田區政務服務和數據管理局副局長高增表示，他們去年開始做AI和業務結合的準備，總結出二百四十個應用場景，期間產生了七十個AI帳號，正是如今「七十名AI公務員」的由來。高續稱，此前他們是使用其他國產AI大模型，及至DeepSeek橫空出現，隨即轉用。據悉，福田區搭建的數智融合平台，匯集近十年來各類政務資料合共一億二千萬條，構建的工作模式，為全國政務智慧化轉型提供「福田樣本」。
「AI公務員」出現後，不少人擔心失去鐵飯碗，高增表示，AI只是助手不能決策，「每一個『AI數智員工』背後都有指定監護人，由監護人指揮工作，並對它負責。」
公務員工作有法律規範，「AI數智員工」也不例外，有相應的「政務輔助智慧機器人管理辦法」，不過是針對使用部門、監護人和供應商，原則是「誰使用誰負責、誰管理誰負責」。
除深圳外，全國多個地區和城市的政務系統也開始擁抱DeepSeek。廣州市政務服務和資料管理局，利用DeepSeek推動民生政策解讀；內蒙古呼和浩特、江西贛州、江蘇無錫、山東臨沂，也正在部署將DeepSeek融入政府工作。
DeepSeek全面進入政務系統成為趨勢，北大深圳研究院6G與人工智慧課題組組長胡國慶指出，政府部門將重複煩瑣的事務交由AI處理，精簡政務加強效率，例如抗疫期間，通過大數據管理疫情相關資訊；杭州亦曾通過打造「城市大腦」，以數位化來提高城市管理水平，他相信日後會有越來越多政府部門嘗試與AI結合。
最低成本提供最優質服務
人工智能已出現一段時間，DeepSeek卻對政府服務帶來新動力。「快思慢想」研究院院長田豐認為，DeepSeek是開源系統，相對安全，而且政府服務是公共事業，要以最低成本提供最優質服務，DeepSeek費用便宜已達到「成本拐點」，是普及的最佳時機。
政府之外，數百家中國公司最近一段時間陸續宣布應用DeepSeek，範圍包括基礎電訊、雲計算、晶片、金融、汽車、手機，華為、阿里巴巴、百度、騰訊、京東等公司的雲計算平台已接入DeepSeek大模型，二十家車企的智艙場景、AI營運亦完成與DeepSeek深度融合。
但最受人關注，微信即將全面接入DeepSeek，其母公司騰訊透露，微信搜一搜使用自家研發的語言模型「混元」的同時，正測試將DeepSeek接入，一旦成事，用家可以通過微信獲取AI服務，全民使用AI的日子便正式開始。
總部位於浙江杭州的DeepSeek，創辦人是八十後的梁文鋒，今年一月推出DeepSeek-R1，測試時發現運作性能媲美美國OpenAI的強大功能，開發成本卻低廉得多。
據指，DeepSeek開發團隊只有百多人，但人才密度高，大多本土培養，他們在公司工作時沒有特別分工，沒有上司下屬，各自負責自己最擅長部分，當事情有新進展高層才會協調資源。事實上，DeepSeek-R1模型誕生前，其降低成本的關鍵架構MLA，最初是來自一位年輕研究員的個人興趣。
創辦人梁文鋒更透露，公司能夠推行鬆散的管理制度，原因是找到一批以熱愛來驅動工作的人，公司選人標準一直是「熱愛和好奇心」，很多人對研究的強大渴望，遠超對金錢的注意。
