發佈時間：16:35 2026-09-02
北上深圳購買小型電器、智能手機、平板電腦、影音器材等，價錢往往比香港吸引，隨着針對港人領取的國家補貼和離境退稅全面升級，加上部分深圳區一浪接一浪推出的消費券、商戶折扣和支付平台補貼，激發越來越多港人北上吃喝玩樂之餘，順便即場體驗心儀電器再掃貨回港。
本刊記者上周到深圳直擊港人購買家電的熱門地點，包括南山京東（9618）的京東Mall、新世界（0017）的K11 ECOAST和Kickstarter體驗店，發現不少同品牌同款的電器產品標價平過香港零售商，若加上國家補貼或消費券、退稅和商戶折扣隨時再平一大截，尤其是數碼產品和內地品牌手機，價格優勢最為明顯。
大敵當前，本地零售商如香港科技探索（1137）的HKTVmall、國際家居零售（1373）等業績都反映經營困難，認真頭痕。
不少數碼產品品牌關注組最近多了很多帖文，都是問：「可分享職員微信號？」原來不少港人準備北上購買電器，擔心部分熱賣款式缺貨，為免撲空於是向群組內其他成員詢問深圳電器舖職員的聯絡方法，希望預先留貨。
深圳南山書城站旁的京東Mall開業近一年，已成為不少港人北上買電器產品的熱門地點。記者上周到現場視察，正值一周年慶，店內各類產品均設有不同折扣。
一名店員特意提醒記者說：「實際優惠價問我們才準確，好像港人最愛買的掃地機械人，現在先減八百元，之後還有補貼和百分之九的退稅。港客不用擔心插頭問題，因為可以自行配置，亦沒有區域鎖機限制，所以銷量特別理想！」
大熱雲台相機平兩成
京東Mall市場營銷負責人傅小姐透露，平日港客約佔三至四成，近月南山區商務局聯手騰訊（0700）的WeChat Pay HK推出「餐飲零售券」和「商圈優惠券」，最高消費滿一千港元減六百港元，相當於低至四折，京東Mall是參與商戶之一，周末港客更多。「由於暫時沒有提供直送香港服務，所以港人多數集中買手機、配件、廚具、小家電等，放便攜帶過關。」
港人劉小姐說，早已發現港深購買家電有頗大價格差異，她早前想買一部PHILIPS純淨飲水機，香港價錢竟然跟內地相差近二千元。「若加上支付平台提供的積分和補貼紅包等優惠會更平。在內地購買後只需再買一個二十元的兩腳轉三腳插頭，就能夠在香港使用。」
上周六，劉小姐和友人蕭先生知悉南山區派發消費券後，即動身北上血拼。蕭先生買了一部近期大熱的雲台相機DJI Osmo Pocket 4P 標準套裝，售價較香港便宜七百多元。「香港賣四千六百九十九元，內地退稅加上南山區消費券，大約三千九百六十七港元，平了接近八百元。」
位於南山蛇口太子灣的新世界K11 ECOAST ，發言人對本刊記者表示，港客目前佔整體客流量近三成，場內有賣「3C認證」和參加退稅優惠的電器店舖，門外會標示為『離境退稅店』，方便港人容易區分，「暑期期間港客錄得明顯增長，人均消費平均比內地客高出約兩成。」
小型家電最受追捧
另一港人北上購買電器的熱門地點，是Kickstarter在深圳灣文化廣場的全球創新旗艦線下體驗店Inno 100，開業約八個月，屬全國首店，美國另有姊妹店Inno Studio。店內展示曾眾籌成功的創科產品，如3D打印機、桌面CNC雕刻機等，亦有智能輪椅等生活科技產品。
副店長葉家麟表示，現時港客約佔三成，最受歡迎是溫控床褥，「根據體溫而設定冷暖，床褥可以一邊暖一邊涼。我們提供退稅服務，購物後可憑單在關口退稅。」
業內人士表示，深圳的高耗電量電器如冷氣機、電視機等大型家電雖然售價較香港便宜，但因電壓、運送和售後保養等問題，港人更多北上選購小型電器，尤其鍾情掃地機械人等小家電、攝影器材和內地品牌手機等。「例如一部松下蒸烤焗爐，標價二千九百九十九人民幣，用上京東深圳店一周年節慶優惠即時折扣三百元，再用南山區消費券，再退稅百分之九，最後只需付約二千元。」
現時港人北上購買電器，只要成功申領國家補貼，在廣東省內購買手機平板、家電等十六類產品，每件產品按售價給予百分之十五補貼，不同產品補貼額不同，上限五百元至一千五百元人民幣不等，若十六類產品均領取上限金額，總額高達二萬元。同時要注意港人不能同時使用國家補貼和地區消費券。
退稅方面，港人在深圳指定退稅商店購物滿二百元人民幣，即可辦理離境退稅，稅率約百分之九，最便捷是「即買即退」，購物後出示回鄉證，在商場內的退稅點進行信用卡預授權，退稅款會以港幣存入WeChat Pay HK錢包。
此外，旅客承諾於二十八天內從深圳口岸離境，不論「即買即退」或到口岸辦手續，離境時均需要帶同未開封的商品及單據到海關核驗，才完成整個退稅程序。蕭先生說退稅比想像中方便，「原本擔心退稅過程好複雜要等好耐，同埋有好多文件要搞，成個過程原來只是在商店購物完後，途經口岸返香港時去退稅櫃台，約三十五分鐘就完成退稅。」
港商圖靠差異化破局
隨着針對港人領取的「國補」結合離境退稅、部分深圳區推出消費券、商戶折扣和支付平台補貼等近日全面優化升級，越來越多港人北上吃喝玩樂之餘，順道即場體驗心儀電器再掃貨回港。香港零售商既要面對阿里巴巴（9988）、京東等跨境網購狙擊，又要應付北上購買平價電器的熱潮，可謂腹背受敵。
翻查HKTVmall母公司香港科技探索的中期業績，即使平台兼賣淘寶貨，今年上半年的電子電器產品的商品交易總額GMV跌至三點四億元，首兩季相關產品的毛利率和混合佣金率都持續下跌。至於真好城母企國際家居零售，近年無論收入或盈利均持續倒退，公司與HKTVmall同樣採取「打不過就加入」策略，取得京東自家品牌「京造」及「OCHAMA」的銷售權，銷售對方旗下小家電等產品。
網上電器零售商友和（2347），近年同樣面對營業額和盈利下跌，共同創辦人兼營運總監徐嘉穎認為，港人北上購物並非一面倒的危機，「去年國家補貼政策推出後，集團的GMV仍錄得增長，今年上半年亦保持平穩。正面看待，補貼會逼使行業創新轉型。我們不會盲目跟風打價格戰，而是從長期競爭力與產品獨特性着手，創造無法被跨境消費取代的價值，以高質增長回應市場變化。」
徐嘉穎說，現時應對策略是聚焦產品差異化，每月策劃主題促銷，並引進品牌聯乘限量款及內地未發售的獨家貨品，吸引本地忠實客群之餘亦帶動內地及海外顧客線上線下跨境消費。面對內地不斷推出消費優惠，她指本地零售危中有機，「創新轉型是港商的生存之道，同時期望政府對症下藥，加強本土企業科技投入的稅務優惠，吸引更多國際旅客來港，並助力香港品牌拓展海外市場。」
消委會授3招自保
北上買電器雖價格吸引，惟兩地規格與售後有別，消委會提醒購買前要認清安全認證內地「3C認證」僅屬當地標準，不等同符合香港安全法例，購買前應查看產品是否印有3C標誌。其次要注意插頭規格，內地電器多為兩腳扁插，不符香港三腳插座法例，長期使用轉插或自行改裝有過熱、短路風險，高耗電電器應由註冊電業人員處理。
此外，港人在內地付款購買電器前，應先確認產品若出問題可否更換或退款，以及保用服務是否涵蓋香港，還是需自行送回內地維修。如遇爭議需要求助，可聯絡深圳市消委會，回港後亦可聯絡香港消委會轉介。
