發佈時間：12:01 2025-11-06
被視為LABUBU、Chiikawa勁敵、號稱「世上最柔軟公仔」的英國Jellycat，近日公布了一份強勁的全年業績，去年營業額按年增長百分之六十六點五，至三點三三億英鎊，稅前盈利飆升一點○七倍，並向股東派發高達一點一億英鎊股息。
據Jellycat披露，其毛公仔已行銷全球八十個國家和地區共八千間商店，包括巴黎老佛爺百貨等頂級名店。Jellycat能成為另一個紅遍世界的IP，固然少不了社交媒體助力，以及天皇巨星追捧的成功方程式，更重要是其產品能滿足現今渴求情感寄託的焦慮世代，當中不少是有消費能力的童心未泯成年人，而且數目有上升趨勢。他們不但視Jellycat為玩具，更是其心靈伴侶。
一九九九年由William Gatacre和 Thomas Gatacre 兩兄弟於倫敦創立的Jellycat，其實是一間私人玩具公司，本來毋須對外公布業績，可能由於業績太好，公司主動向傳媒披露截至去年底止的全年生意，不單收入大增，稅前盈利更翻倍至一點三九億英鎊。
據Jellycat母公司Jellycat Holdings透露，旗下產品在全球八十個國家或地區、約八千間店舖售賣，當中包括高檔零售商如巴黎老佛爺、倫敦的Selfridges等。按市場劃分，歐美和中國增長尤其強勁，香港在谷子經濟熱潮下，業績亦想當理想。
以銷售「世上最柔軟公仔」作招徠的Jellycat，旗下產品標榜使用高品質物料製成，毛絨以極柔軟、舒適手感聞名，款式除了傳統動物角色外，還創造出蔬果、星星、雪糕等，價錢豐儉由人，十八英鎊的熱賣Bashful Beige Bunny到超過一百美元的大型毛公仔一應俱全，顧客遍及兒童、Z世代和成年人。
名人效應社媒助力
不過Jellycat的限量版或停產毛公仔，二手炒價卻貴得驚人。例如eBay上一隻巨型雪糕公仔，售價高達一千二百美元，Bashful Bunny Dixie炒價更誇張，竟達二千三百四十五英鎊。Jellycat每年都會推出限量版設計，從蔬菜系列到甜品主題，刺激一眾粉絲收藏的欲望，買不到的人只能出高價找尋心頭好。
能夠成為全球當紅IP，Jellycat與LABUBU和Chiikawa一樣，都離不開兩大成功方程式。一是善用社交媒體如IG和TikTok等，Jellycat在TikTo尤其成功，吸引了約二百一十萬名粉絲。這些瘋狂粉絲會經常上載影片分享收藏品，有人甚至會分享自己與Jellycat毛公仔的特別故事。
其二是受惠於天皇巨星甚至英國皇室成員追捧的名人效應，例如BLACKPINK的Jisoo和Rosé、湯告魯斯的女兒Suri Cruise、碧咸的女兒哈七，甚至英國皇室小公主Charlotte，都是Jellycat的粉絲。Charlotte經常被傳媒拍到抱着一隻Jellycat Bunny出席活動，令這隻毛公仔迅速紅遍全世界。
泡泡瑪特（9992）的LABUBU近年迅速走紅，同樣靠超級明星如BLACKPINK的Lisa、Rihanna等經常在社交媒體上分享自己的珍藏，從而引起全球網民關注，粉絲則透過TikTok等平台分享LABUBU的內容，逐漸形成一股新潮流。
事實上，Jellycat的營銷策略不但靈活，且不乏創意，尤其是疫情期間因依賴實體商店銷售，業績受到重創，為了突破困境，於是大力拓展網上零售，與Amazon（AMZN）等網購平台加強合作。
與此同時，Jellycat覷準現今成年人越感孤獨，經常飽受壓力，疫情期間更是焦慮感爆燈，渴望情感寄託，於是大力推動「療癒銷售」，將旗下毛公仔產品包裝成安撫焦慮的象徵，甚至可當成年人的心靈伴侶，每一隻Jellycat的吊牌，都會寫上「Please look after me」（請好好照顧我）。
拒供貨小店粉絲心碎
此外，Jellycat專賣店或快閃店的職員會按照公司要求，每當消費者購買毛公仔，會根據相關產品提供有趣的反應和情緒價值，例如顧客購買一個貝果麵包毛公仔，店員就會假裝幫它塗上牛油，又會用真的貝果包裝紙包裝，讓顧客感到被「療癒」。
去年Jellycat業績大爆發，一大原因正是受惠於成年客群增加。市場調查公司Circana研究顯示，美國去年高達兩成的毛公仔消費者是成年人，單是今年首季，成人在玩具上已花費約十八億美元，是消費力最高的一群。
雖然Jellycat的受歡迎程度和業績勢如破竹，不過根據外國媒體報道，公司正在推行全球「品牌升級策略」，為了保證大型百貨公司和網購平台供貨穩定，計劃逐步終止與個體戶或小型實體店合作。
由於不少粉絲喜愛到小店尋寶，貪其用手寫標籤、店員親切充滿人情味，Jellycat此舉等於剝奪他們的小樂趣，加上公司仍是英國小眾品牌時，都是靠街坊小店力撐，難怪不少粉絲怒斥Jellycat忘恩負義兼失去初衷，聲言不會再幫襯。
「療癒」有價 Chiikawa作者年搵三億
與Jellycat相似，日本當紅IP Chiikawa所以爆紅，原因之一也是其故事反映現實生活壓力與情感需求，成為不少粉絲的精神寄託和避風港，繼而重新獲得勇氣面對現實和自己，因此被譽為「療癒系」漫畫作品。
相對於Jellycat和LABUBU，Chiikawa的IP屬於日本漫畫家長野，他無固定合作公司，因此並無業績可考究其實際吸金能力，不過日本傳媒報道長野去年收入接近三億港元，包括授權發售周邊商品，例如本港上市公司名創優品（9896），便不時搞快閃店售賣Chiikawa的限定商品。
此外，長野與各大企業合作舉辦活動，如早前日本麥當勞推出附送Chiikawa與Minecraft聯乘玩具的開心樂園餐，便引發換購熱潮。
