
越見得多行業內的「奇人奇事」,越令我決心做好FMI每一個樓盤。
最近巡迴中國內地好幾個城市,認識了很多人,當中有些人的言行令我百思不得其解,內地有十四億人口,奇人異士可能只佔百分之一,但計一計比例,人數之多足以嚇你一跳。其中有幾位對我說日本樓不可信,因為他們幾年前向某自稱日本發展商買入三、四個單位,到今天還未收樓,他們竟然想我幫忙,我有何德何能幫到手?問當初為甚麼不選擇FMI的樓盤,他們推說價錢貴,但我交到貨,而他們收不到貨,即是我賣得貴還是他們買得貴呢?
我經常說起樓最重要是交樓,至於樓價一定有參差,正如尖沙咀同一條街的酒店也有三星、四星、五星之分,不同級數價錢必有高低,但前提是至少要有幢樓存在。我寫「翔勝之道」這個專欄已有五、六年,平時在報章也有發文教大家避開買日本樓陷阱,可惜我今次在每個城市都聽到類似申訴,到底是我不會做生意,還是別人太會做生意?原來賣假貨大有市場,以前聽說內地有假雞蛋,我覺得不可思議,多年後我終於知道為何雞蛋也要造假,十四億人之中,只要百分之一的人,每人買一隻已夠發達,甚至可以上市了!
另一在內地聽得最多的問題是日本經營管理簽證,可能我們團隊想得太多,賣完樓會幫客人出租管理、申請經營簽證,更為他們部署往後幾年的續簽,簡直是幫你結婚、包生仔,再加抱孫!是FMI自討苦吃,還是小弟太犯賤?內地中介根本不理會,連客人也沒有長遠計劃,大家追求眼前短暫的利益,只求取得簽證,要續期之後再作打算,所以他們買樓只在乎平價,不在乎質素,聽聞在上海有三千多人取得日本經營管理簽證後卻無法續簽。
我終於見識到內地中介為求做生意可以毫無底線,他們專門研究買家貪圖甚麼利益,然後設計一些產品出來令人中伏。說難聽一點,等如有人介紹一個樣靚身材好的美女給你,說結婚時只需要給她一筆錢,然後永世毋須再給家用,她可以一世養你、照顧你、溫柔體貼,還包生仔,天下間有這樣的美好溫柔鄉,你信不信?
劣質中介的手法層出不窮,我有一位客人曾透過本地一間中介買入日本舊樓單位,但一直收不到樓,原因是單位租客仍住在裏面,更離譜的是該中介不肯退錢。我發覺很多人都喜歡包着糖衣的砒霜,只要有些少甜頭便會跌入圈套。每次當我看到一些不良中介橫行無忌,都令我感到心灰意冷,幸好我一直得到團隊和客人的支持,他們不時反過來安慰我說,全憑我們一步步踏實地去做,FMI才擁有今天的成就。
我最近看了一套陸劇《蠻好的人生》,主角孫儷在戲中飾演保險從業員,她說「簽下單子那一刻起,我們的服務才剛剛開始」,這句對白非常打動我,因為我也深信,從客人簽約買樓當天起,我們便要開始兌現對客人的承諾。