發佈時間：12:58 2024-09-11
大型連鎖健身中心舒適堡（Physical）於本月6日宣布全線暫時結業，政府對此事件表現出高度關注，並已成立跨部門專責調查小組進行跟進。海關於昨日及今日拘捕了一名男董事和一名女董事。
資料顯示，舒適堡成立於1990年3月，創辦人兼董事分別是陸毅強和何玉華。
政府昨晚表示已成立跨部門專責調查小組，海關及警方將針對《商品說明條例》中的不良營商手法以及是否涉及其他刑事罪行進行重點調查。如發現違反相關條例的情況，將採取適當的執法行動。截至昨日，消費者委員會已收到1,725宗相關投訴，涉及金額累計超過6,000萬元，平均每宗投訴金額為34,700元，其中最高一宗的金額達186萬元。
消費者委員會總幹事黃鳳嫺今早在商台節目中解釋，這宗186萬元的投訴涉及一名女性，她自2016年起成為會員，簽署了3份會籍合約，其中一份為期10年。近期在職員的推銷下，她又簽了兩份新合約，其中一份從2026年開始，為期10年，將於2036年到期。更為奇怪的是，她還被推銷簽下另一份為期3年的合約，該合約要到2037年才生效，也就是說在13年後才開始生效，並於2040年到期。
不過，黃鳳嫺指出，這些會籍合約的金額並不算特別巨大。186萬元中，大部分是來自私人教練課程的費用，涉及19張單據。該投訴人在2016年至今共簽署了1,914堂課程，總金額達181萬7600元。「有些課程根本未開始，且其有效期相當寬鬆，可以持續到2050年，使用期很長。」
黃鳳嫺提到，在簽署這些合約的過程中，投訴人受到6至7名職員的推銷。最高金額的課程是她剛入會時參加的打拳課，涉及金額為23萬元。
她提醒消費者，這些美容健身中心的經理和私人教練往往積極推銷服務，「耳仔軟簽吓簽吓就好多約，但其實你係用唔晒，個金額都好大，真係要堅決咁say no（說不）。」
