更新時間：13:01 2024-08-01
發佈時間：13:01 2024-08-01
發佈時間：13:01 2024-08-01
機場管理局推出了手機特快行李託運服務，旅客可以透過航空公司的應用程式完成行李託運，無需前往傳統的櫃臺辦理手續。機管局表示，這項新服務僅需45秒即可完成行李託運，有助於提高旅客的出行效率。未來，旅客只需使用智能手機便可完成登記、行李託運、安全檢查以及登機等所有程序。
機管局的創新及數據分析總經理歐陽顯宏指出，旅客只需打開航空公司的應用程式，掃描旅行證件即可完成登記，隨時隨地都可以辦理。抵達機場後，旅客可以直接前往特快行李託運櫃臺，無需再前往智能登記櫃臺或人工登記櫃臺排隊辦理手續。
他進一步解釋，這項服務適用於11歲或以上的旅客，需要使用帶有 NFC 功能的智能手機，以及持有前往目的地免簽證旅行文件的旅客。2019年5月14日或之前簽發的香港特區護照不適用於此服務。
已登記的旅客在抵達機場後，首先需進行人臉識別以確認身份，並打印並貼上行李標籤；然後在應用程式內再次掃描旅行證件以確認攜帶物品；最後，掃描行李標籤完成行李託運，行李收據將顯示在手機上。
歐陽顯宏指出，與傳統櫃臺約需3分鐘的託運流程相比，這項新服務僅需45秒即可完成。加上之前推出的「登機易」程序，香港機場成為全球首個可以使用智能手機完成所有登記、行李託運、安全檢查和登機程序的機場。
他進一步表示，機管局與國泰航空合作，將向前往除美國以外所有目的地的旅客提供此服務；另外，HK Express現時已向前往所有目的地的旅客提供此服務。他預計在今年年底與香港航空推出相關服務，未來還將擴大至更多本地和外地航空公司，目標在兩年內讓8成的旅客使用該服務。這項服務符合疫情後全球航空業的發展趨勢，可以幫助航空公司減少人力需求，降低成本，未來也考慮在 MyHKG 應用程式中提供這項服務。
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