發佈時間：17:15 2023-10-10
近期，有關美國冒險樂園的「掟彩虹」事件在網上引起廣泛討論。當事人最近在臉書群組分享了事件照片，指稱他在冒險樂園位於屯門華都商場的分店內，因被經理指出他的彩虹代幣無效而引發了爭議，他隨後報警求助。冒險樂園方面一直未對此事做出回應，直到今天（10日）才回應媒體的查詢。
美國冒險樂園今天回應媒體表示，當時分店經理按照公司的指引和判獎準則，告知顧客他的代幣沒有中獎。之後，員工向顧客進一步解釋，但雙方未能達成共識。經理隨後用手機從俯視角度拍下代幣的照片，並再次向顧客解釋。然而，最終雙方仍未達成共識，顧客隨後報警。警察到場後，分店經理放置了一個中獎範例，並與顧客投放的代幣進行比對，同時再次用手機從俯視角度拍下中獎範例供顧客觀看。經過多次解釋後，最終仍未達成共識，警方建議顧客可以通過其他途徑跟進此事。
冒險樂園方面繼續表示，公司需要強調的是，幸運彩虹的每個圖案都大於代幣，不存在代幣大於彩虹圖案的情況。對於顧客提出的不實指控，公司表示深感遺憾。
【美國冒險樂園回應全文】：
就近日屯門華都商場分店的一宗幸運彩虹個案，經本公司初步調查後，現作出書面回覆如下：
事發時分店經理按公司指引及判獎準則，到幸運彩虹攤位判獎，因見代幣確與黑界重疊，故向顧客表示代幣不中獎。經講解後仍未能就判獎達成共識，故經理用手機以俯視判獎角度拍下代幣相片，向顧客展示及進一步講解。唯顧客仍認為代幣中獎，並自行報警處理。警員到場後，分店經理擺放了一個中獎示範與顧客投出的代幣作出比對，同時再用手機以俯視角度拍下中獎示範予顧客觀看。經多番講解後，最終仍未能達成共識，警方建議顧客可從其他途徑跟進。
本公司需作出強調，幸運彩虹每一個圖案均大於代幣，並不存在代幣大於彩虹圖案的情況。對於顧客作出的不實指控，本公司深表遺憾。
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美國冒險樂園
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