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工聯會體恤外賣員的工作要日曬雨淋，屬自僱人士的工種缺乏保障，早前向政府建議設立愛心驛站，為相關從業員提供休息、補給清水及充電等設備，並設立法律諮詢、勞資糾紛及工傷等跟進服務。
工聯會會長吳秋北透露，內地對外賣員支援完善，基本上步行十五分鐘便設有「驛站」，該會遂參考內地做法，並在灣仔鵝頸橋及北角東區走廊的東岸板道公園物色設立「驛站」的地方。另聯絡外賣平台商討合作，初步有平台感興趣。
