發佈時間：19:50 2025-07-10
電商平台拼多多與香港順豐6月30日終止合作，引發多個地區自提點大塞車。今日（10日）也有大批市民冒紅雨前往坑口區南豐廣場自提點取貨，當區區議員稱高峰時有逾百人輪候，市民鼓譟，店員卻「做到喊」。香港資訊科技商會榮譽會長方保僑的家人昨日（9日）亦在該自提點，排隊4小時才成功取件。他預料「一件包郵」服務一日不改，「災情」恐持續。
區議員：自提點人手不足 職員「做到喊」
今日日間紅色暴雨警告兩度生效，仍有大批市民冒惡劣天氣到拼多多自提點排隊取貨。西貢區議員張美雄在社交平台發文指，他早上親到坑口南豐廣場「自提點」視察，見人龍排至接近天橋，最高峰時肯定過百人，惟自提點人手不足，「大家都排到黑晒面，有街坊排咗超過兩個鐘，去到舖頭先至話搵唔到件貨」。
張美雄隨後受訪時指，雖然市民未至於要冒雨排隊，惟惡劣天氣來襲時亦應留在家中暫避。在此情況下仍讓市民外出並在商場長時間排隊，實為相當不理想的安排。而他今早在自提點看到，店員人手極為不足，「有時只見到一兩個（職員）喺度」，忙得不可開交，還要面對鼓譟的市民，「幾乎做到喊」。
他指現場可做的事不多，南豐廣場已加派保安人員維持秩序，他則在隊尾提醒前來取件的市民排隊情況，建議如非急用貨品，須衡量是否要在這幾天取貨。
方保僑：「一件包郵」致貨單過多
香港資訊科技商會榮譽會長方保僑也指，其家人昨日也在該自提點排隊近4小時才取到貨，人龍圍繞商場樓層「打晒蛇餅」，隊尾走到隊頭也要2分鐘。據聞店方已加派人手，今日情況有輕微改善，但仍要輪候至少兩、三小時。他表示，該自提點平時已有很多人排隊，但近期因拼多多與順豐終止合作，加上免運費，導致拼多多與淘寶兩大電商平台的貨物同時湧到該自提點，引發亂局。他嘆道﹕「真係太多單，職員都唔知點處理。」
方保橋認為拼多多一日不改變「一件包郵」服務，「災情」便會持續，淘寶用戶也會受影響。他與張美雄均呼籲市民，若不想浪費時間排長龍，可考慮加錢選擇上門送貨。張美雄亦建議集運公司加派人手處理取貨事件，並考慮設置預約制度，讓街坊可網上預約時間取貨。
