上環茶記|女侍應不慎倒瀉飲品 道歉免單仲要賠780元予食客私了? 大律師分析責任誰屬

上環茶記|女侍應不慎倒瀉飲品 道歉免單仲要賠780元予食客私了? 大律師分析責任誰屬

更新時間:19:55 2025-06-30
發佈時間:19:54 2025-06-30

茶餐廳侍應不慎將飲品倒在食客身,結果竟要私下賠錢了事?有網民昨日(29日)在社交平台Threads發帖,指當天在上環一間茶餐廳目睹事發經過,涉事的侍應姐姐已道歉和承諾為有關食客免單,但對方仍然糾纏吵鬧,擾釀了一小時,最終疑似由侍應姐姐私下賠償了780元鞋錢了事。事件引發網民熱議,大律師陸偉雄則指,一般賠償清潔費用比較合理。

據目擊網民指,侍應姐姐是「唔小心倒瀉杯嘢飲落枱面,流咗落去佢哋(食客)身上」。她「之後道歉同免佢哋張單,但都唔肯放過姐姐,要佢賠晒啲衫褲鞋襪錢,喺度大吵大鬧擾攘咗成個鐘」,最後侍應姐姐「賠返對鞋錢($780)佢哋先肯走」。

食客以普通話與侍應姐姐爭辯:她都是全濕的

從其拍下的現場影片可見,有一男二女食客正與侍應姐姐爭辯,說話的主要為兩名女食客,均說普通話。其中,身穿綠裙的女食客疑被飲品弄污衫褲鞋襪,身旁紅衫女子向侍應姐姐說:「她都是全濕的。」綠裙女子還抬起鞋子展示,並在身上比劃著說:「全都是(濕)。」

侍應姐姐問:鞋子多少錢? 兩女食客錯愕:吓?

侍應姐姐隨後以普通話問道:「你現在鞋子多少錢?」兩名女子有點錯愕問:「吓?」侍應姐姐再問一次,兩名女子答道:「780塊,780塊。」侍應姐姐即揮揮手大聲說:「哎呀,我給780塊錢給你,好啦,行了,好不好?」對方聞言,即不約而同地點頭說:「好,好。」

雖然樓主在帖文中指食客獲「免單」,但侍應姐姐以港式普通話接著說:「你埋埋這張單,我賠一下錢給你。」兩名女子便跟着她走向收銀處,畫面便到此結束。

有網民稱「跟過」該侍應姐姐:$780餐廳會畀

帖子引發網民熱議,有女網民留意指自己熟悉該茶餐廳運作,且認識片中的侍應姐姐,自己雖未在該餐廳工作,但「以前有跟過佢一陣」,並指780元賠償會由茶餐廳出。該網民似在字裡行間暗示片中的侍應姐姐並非涉事員工,而是代員工出頭與食客周旋。她寫道:「我覺得佢會撐班員工,佢出聲餐廳會畀,你見佢直接同收銀講拎780就知,員工邊有咁嘅權力,呢間鋪基本係佢睇。」

反應兩極 有人願代侍應賠錢

其他網民則對事件持兩極看法。有人認為侍應姐姐只是無心之失, 既已道歉及免單,食客不應再糾纏;還有網民留言力表示會找該茶餐廳為她「埋單」,即代她支付780元賠償金。但也有人指侍應弄污食客衫鞋,賠償理所當然:「有咩問題,你真係整到人哋對鞋wor大佬......關個客X事。」

網民質疑$780報大數:收據呢?證據呢?

另有人質疑食客指該對鞋價值780元是報大數,有網民還找到網上疑似同款鞋,價值均低於780元:「佢講$780就$780?收據呢?證據呢?我話$1,000係咪就係$1,000?」「其實賠清潔費唔係合理啲咩!對鞋原價$780又點,有單據嗎?無嘅話,價錢任佢講㗎咋喎!對鞋著過又有折舊,痴鬼線!」

大律師:食客應向餐廳而非員工索償 質疑有人開天殺價

大律師陸偉雄向《星島頭條》記者指,若員工在工作上有失誤,在法例上不應由員工私人承擔,事件中的食客若覺得有損失,應向餐廳而非員工索償。餐廳賠錢後,根據勞工法例,資方若再向員工追討,最多亦只可追討上限300元的賠償。

他表示,並無法例禁止員工為息事寧人,和食客和解,私下賠償,但指出,事件中食客提出賠償780元,有開天殺價之嫌,他認為金額並不太合理,從片段中不覺得是貴重衣物,至於該對鞋,本身亦有折舊,一般賠償清潔費用比較合理。

來源:ngayeezuky@Threads