發佈時間：19:29 2025-06-06
有WhatsApp用戶發現iPhone手機版無法使用「中文字」搜尋聯絡人，但用英文輸入或使用電腦版則沒有問題，質疑WhatsApp有BUG。有香港資訊科技商會榮譽會長方保僑表示亦發現有此問題，但試過不同方法仍「無符」，直言「都係要等Meta去bug fix個App」。WhatsApp客服則向《星島頭條》網記者提出了建議，協助解決有關問題。
輸入英文字、電腦版WhatsApp均無問題
有不少網民近日在社交平台Threads發帖，熱議iPhone手機版WhatsApp無法用「中文字」搜尋聯絡人的問題，紛紛質疑「WhatsApp係咪壞咗」、「咁大件事無人講」，有人感嘆「原來唔係得我一個人係咁」。
根據受影響讀者提供給《星島頭條》的WhatsApp截圖，透過iPhone以中文輸入「陳」字，搜尋結果為空白，但同一帳戶在電腦網頁版輸入「陳」字，則成功找到姓「陳」的聯絡人。與此同時，無論是在手機抑或電腦，以英文輸入「Chan」，則完全無問題。就算刪除及重裝WhatsApp、更新至最新版本，均未能解決此問題。
網民則嘗試不同方式解決，其中，有受影響用戶表示，使用「筆劃」輸入法無法搜尋，但改用「倉頡」、「速成」、「手寫」或「語音輸入」等即可成功搜尋。有人就指，「在搜尋欄輸入任何可以搜尋的英文字，在後面輸入想搜尋的中文字，再delete前面已經輸入的英文字」，便能解決問題。
方保僑：呢啲情況多數要等Meta去bug fix個App
香港資訊科技商會榮譽會長方保僑表示，自己也發現了同一問題，更試過不同方法解決，「但都係唔得」，直言「呢啲情況多數都搞唔掂，都係要等Meta去bug fix個App」。
WhatsApp提解決問題建議
WhatsApp客服回覆《星島頭條》記者查詢時指，暫未得悉出現此一問題，但建議受影響用戶可嘗試以下操作：
檢查其設備的語言設定是否正確（例如繁體中文或簡體中文）。
確保WhatsApp應用程式已更新至最新版本。
嘗試使用拼音或英文名稱搜尋聯絡人，而非中文字符。
若上述操作無法解決問題，客服建議影響的用戶嘗試以下步驟：
前往iPhone設置 > 隱私與安全 > 聯絡人。
確保WhatsApp已啟用。
若WhatsApp顯示為灰色，需檢查手機設置中的任何限制。前往iPhone設置 > 螢幕使用時間 > 內容與隱私限制。若內容與隱私限制已啟用，點擊聯絡人並啟用WhatsApp。
