涉事的「棋哥燒鵝」天后店。fb「叻叻看天下」圖片

棋哥燒鵝天后店拒導盲犬入內 事主擬向平機會投訴 店方事後發聲明致歉

更新時間:13:30 2025-03-19
發佈時間:13:30 2025-03-19

人氣燒味餐廳「棋哥燒鵝」的天后分店近日因拒絕食客帶導盲犬入內而引起熱議。事件發生在本周一(17日)下午5時左右,事主在社交平台上分享了當時的情況,稱他們一行五人帶著三隻導盲犬到餐廳用餐,但卻遭到店員的拒絕。雖然他們嘗試解釋導盲犬的法律保障,卻未能獲得理解,最終選擇報警求助。

事主在Facebook專頁「叻叻看天下」上發文,詳述事件經過。他們在約5時15分抵達棋哥燒鵝天后店,卻被餐廳職員以強硬的態度拒絕進入,完全不聽他們的解釋。事主表示,即使他們指出導盲犬受到法律保護,餐廳職員仍然無視《殘疾歧視條例》的相關規定,堅持不接待他們,甚至以不禮貌的方式要求他們離開。

 

隨後,警方接報到場進行調查,向店員解釋導盲犬依法可以進入公眾場所。然而,餐廳職員依然「頑固拒絕」並不接受任何勸告,甚至在警員面前堅持「狗不能進入餐廳」。該事件持續擾攘超過半小時,事主對餐廳的態度感到憤怒和無奈,強調將向平等機會委員會正式投訴。

警方表示,他們於本周一下午5時21分接到報案,報案人稱帶著三隻導盲犬到天后電氣道79號的餐廳用餐,但遭到拒絕。經過調查,警方將事件列作投訴處理,報案人也表示會向相關機構提出投訴。

棋哥燒鵝發聲明致歉

今早棋哥燒鵝在餐廳內張貼告示,明確表示歡迎導盲犬的進入。同時,他們在社交平台上發表聲明,對事件深感歉意,並承諾將確保類似情況不再發生。涉事的天后分店一名女職員回顧當日情況,稱因為工作繁忙導致接待不足,強調這是一場誤會,並重申餐廳歡迎導盲犬的到來。

 

棋哥燒鵝在網上發聲明致歉。fb截圖
棋哥燒鵝在網上發聲明致歉。fb截圖
店方事後已貼出歡迎導盲犬的告示。
店方事後已貼出歡迎導盲犬的告示。
姓黃女職員辯稱事發時工作太忙,招呼不周。
姓黃女職員辯稱事發時工作太忙,招呼不周。