發佈時間：06:10 2023-08-10
余德淳的綽號很多，香港EQ之父、輔導界補習天王、情商管理大師等，曾為公私營機構、政府部門，以及逾百間中小學講授EQ及壓力管理。做社工出身，助人自助，但他所走的路卻很迂迴，做了多年社工才考進大學、再讀研究院，輾轉成為余博士，在大學任教，卻在四十歲時辭去教職，創辦自負盈虧的心理及情緒教育機構，教人面對恐懼、批評和痛苦，一切由零開始。
「開荒的好處，是無人夠膽話你，因為無人做過，絕對不會有一蟹不如一蟹的批評。」他的社會工作，希望做到補漏，所以一開始便對準中產階級，由兩代溝通到大企業的辦公室欺凌，甚至男士輔導都有。
他不依靠政府資助，有錢賺便將部分補貼公共教育和基層服務。他這片天有淚有汗有快樂，就像人生，是余德淳窮三十年經營的實驗場。
約訪余德淳，選址是他創立的「余德淳訓練機構」，面海大窗外是藍天白雲，牆上的風景畫，寫上「喜樂的乃是良藥」，「我總是四圍走，上來都是因為開會。」余德淳笑說不是工作狂，但喜歡工作。
一星期七天都有不同的演講和分享會，疫情三年，余德淳也沒有閒着，「因為疫情，香港人已習慣網上授課，不過心理課程有點特別，開zoom無人報名，收取現場錄影的上課形式反而大受歡迎，因為時間彈性，還可以和伴侶仔女一起看，一同學習。」誤打誤撞下，余德淳接觸到一班不易被說服求助的受眾，這是意外收穫。
「開zoom令人有錯覺以為可以互動，但對於心理課程，很少人會在上課時公開提問。反而錄影課堂，會讓同學先提出問題，不記名的，反應更踴躍，他們有興趣時再安排會面，令討論更有深度。」余德淳說，發問的人有不懂理財的啃老族、只懂拼命工作的爸爸，也有常因教仔而大發雷霆的媽媽。
時代變 煩惱沒變
「大學教育會講德育、會講同理心，但統統只是基礎，去到現實環境，才是真實戰場，有錢家庭的子女心情不好，便吸大麻來麻醉自己；貧窮家庭的子女自覺人工低，又或只能做臨時工，總是好憤怒，自覺命賤，甚至成為隱青。」新社會、新時代，大學畢業的人愈來愈多，但余德淳直言，成績好學歷高不代表內心強大，心高氣傲恥於求助，反而成為人生的絆腳石。
「在書店裏，站在心理學書架前打書釘的，通常是西裝友。」觀人於微的余德淳說。畢業於港大社會科學碩士，又是第一屆優秀社工獎得主，但余德淳求學之路不平坦， 中學就讀傳統名校聖約瑟書院，六八年中五會考，卻因成績欠佳未能原校升讀預科，做了三年小學代課老師，大班教學面對不同學生不同性格，激發他轉跑道由社會福利員做起，讀社工，考進研究院，一步一腳印。
「最初從事兒童及青少年外展工作，發現很多問題來自父母，若父母崇尚消費主義，要他們教仔女不要亂花錢會好難；若父母雙方有不同價值觀， 情況更加複雜。」對人的成長好奇，好多感想又渴望與人分享，那些年互聯網未盛行，他就膽粗粗在家開「私墊」尋覓知音人，自住的小房間便成為課室。
「那時一星期兩晚，門口放個錢箱，二十元入場費，一半錢用來買書放在一角任人取閱，逐漸累積了一班會友。」時年一九八九，山寨經營，嶄新又富實驗性的模式，在小圈子大受歡迎，「做生意和做社工不同，如果無商界的朋友鼓勵，以及累積了幾年的公務員客戶，我想未必敢創業。」
不一樣的 成人教育
九七前後，港府推行問責制，他獲邀參與公務員培訓，加上九十年代由哈佛大學心理學博士丹尼爾． 高曼（Daniel Goleman）提出的EQ論，像旋風般席捲全球，成為難得的機遇，「有些公務員做了幾十年，不慣低聲下氣，那時要教的，是不要讓市民覺得你和他是對立。」由最初小試牛刀，到愈來愈多大企業找上門，造就專門研究多元智能（MQ）、情緒智能（EQ）及逆境智能（AQ）的余德淳，決定自立門戶，開辦屬於自己的培訓機構，闖一條新路。
媽媽是護士、爸爸是司機，有一個弟弟， 余德淳自小學業成績麻麻， 勝在大膽，「父母給子女好大自由，容許我搵自己的出路。」有次回母校演講，一般獲邀的校友都是如高錕一般的成功人士，作為當年會考成績不足以升讀預科的「另類校友」， 他就以「打贏場仗」作為演講題目，「這場仗就是打贏自卑感，中學時期最愛在黑房曬相，因為不用見人，但今日竟然可以在六百人面前演講。」
「回母校推動多元智能教育，最難是教中六學生，他們大部分都是未來的醫生，讀書不用我教，我是教他們如何受女仔歡迎。」男校出身，他笑說題目破格，志在吸引眼球，能引發動機和興趣，自然事半功倍，說到底都是一門認識自己，發掘潛質的人生課堂。
由社工到教書，再決定創業，余德淳不斷習慣面向市場，他不怕競爭，只因競爭常在，怕都無用，更大動力是他期待的，是更大的實驗場。
喜歡開荒 不怕競爭
余德淳做社工時，曾花了三年時間參與研究，跟進六十六個曾經自殺的抑鬱症病人，促成往後精神科出院病人的跟進服務，「見到太陽擔心日落，這些抑鬱症病人大都過分焦慮，好多負能量，但對得多，我反而會提醒自己要活得快樂，做自己喜歡的事，不斷學習。」
暫時不能改變現實，就先改變心態，做完研究後，九二年加入當時仍未升格大學的理工學院任講師。「臨近九七好多人移民，理工又將升格做大學，做多幾年有房屋津貼，若追求穩定生活是很不錯。但在大學，我教職業社會工作，由五十年代到七十年代，社工都是行福利主義，針對基層，但其實好多中產甚至專業人士，亦面對好多問題。」
他毅然辭去教職選擇創業，在私人市場推動EQ、AQ教育多年，認為香港人「退步了」，平日不開心嗎？食餐好、去旅行就是，表面化的享樂主義，未必讓人真正感到
快樂，「我已計劃好未來三年的主題是：照顧者心理素質、男士輔導、小朋友價值觀。」
有人有地方 就有社會工作
政治風波、世紀疫症，社會持續低氣壓，實現理想很困難，但余德淳說：「有人有地方，就有社會工作。」涉及人的工作，永遠有需求。這些年除了參與公私營機構培訓，又為球證主辦心理工作坊，學習情緒管理，「畢竟在香港做球證，只有車馬費，但又要被球員和球迷閙，流失率好高。」另外，有關殯儀館前線工作人員對喪家的情緒反應，他亦有份參與培訓。
做青少年外展社工出身的余德淳有一個信念，就是盡力為服務受眾製造機會，「我永遠覺得面前的這個就是可以變好的一個。一個人總有些特質是好的吧？讓孩子覺得別人對他有信心，他對自己自然也有信心。」他仍熱愛每天工作，「每一個演講我都會寫講稿，上台前每日改十次，十日就改了一百次，每次都有少少進步，滿足感好大。」
