發佈時間：13:55 2024-08-10
說起FUJIFILM，相信普羅大眾都會先聯想到相機品牌，惟在企業層面上，原名為Fuji Xerox（富士施樂）的FUJIFILM BI HK（富士膠片商業創新）更為廣大企業所熟悉，皆因過去六十年，公司從最初的影印機供應商，逐步發展為全方位數碼轉型解決方案提供者，多項服務範疇在本港均佔一席位。
在互聯網年代下，不少人以為印刷業是夕陽行業，富士膠片商業創新董事總經理陳偉明不諱言近年印刷量的確錄得跌幅，但更重要是如何做到業務轉型，「我們現在一半業務其實是為企業提供數碼解決方案和服務，聚焦於超自動化、網絡安全及全面體驗三大核心科技領域，旨在讓中小企都能享受『度身訂造』的數碼轉型方案！」
本月十六日，富士膠片商業創新為慶祝品牌在港成立六十周年，於觀塘全新辦公室，舉辦以「與香港邁向新里程」為主題的慶典活動，富士膠片商業創新總裁、代表董事及行政總裁濱直樹、日本駐香港總領事館總領事岡田健一、立法會科技創新界議員邱達根，以及香港科技園公司主席查毅超等均有出席活動。
富士膠片商業創新董事總經理陳偉明在活動上致辭表示，集團過去見證香港發展成為全球的創新領袖，「隨着世界不斷變化，嶄新的機遇和挑戰不斷湧現，我們將繼續致力於利用科技實現進步，通過我們的『超自動化』解決方案，讓企業利用AI和大型語言模型（LLM）實現資訊數碼化及業務流程的自動化，從而提升業務靈活性和效率。」
在慶祝活動中，富士膠片商業創新還舉辦了以「A.I.和網路安全的未來發展」為主題的研討會。多位業界專家深入探討了A.I.技術帶來的機遇、數碼轉型對企業的重要性，以及企業面臨的網絡安全挑戰。
紙本到電子文件管理
富士膠片商業創新成立於一九六四年，當時伴隨香港工業起飛，加上內地轉口貿易產品需要大量包裝印刷品，令香港印刷業不只集中於書籍印刷，包裝印刷業亦迅速發展起來。「我們一開始做影印機，非常舊式那種；後來又在七十年代推出了全球體積最小的普通紙影印機，開創了辦公設備小型化的先河；還記得到了八十年代，彩色印刷一張要二十四元，相當昂貴！」陳偉明笑談印刷業歷史。
直至九十年代，香港轉而向地產及金融業傾斜，大多印刷廠商已將生產線遷往北上發展，「引進數碼印刷技術後，我們加強了與大型企業的合作，為銀行、保險公司提供企業託管服務，在講求速度、數據傳輸能力下印刷機密文件的同時，確保資料安全不會外流，可說是影印業中的高端服務。」千禧年後，集團更開始涉足電子文件管理領域，推出了DocuShare、DocuWorks等軟件產品。
雖然富士膠片商業創新專注於B2B業務，服務在大眾生活上無孔不入，例如不少銀行、保險或醫療公司向客戶發出的紙本文件都是由他們印刷，「大家對我們的認知主要是印刷，其實不僅紙本文件，大家收到的e-statement、醫療報告等網上文件，我們都會提供相關電子文件管理的服務。」
度身訂造數碼方案
陳偉明透露，集團在醫療保健解決方案的本地醫院市佔率高達八成，「大家平時收到的醫療文件，比如現在很常見的文件連結，很大機會都是我們經手。」數碼年代下，印刷業被許多人認為是夕陽產業，陳偉明坦言:「單純講印刷量，的確錄得跌幅，但重點是如何做到業務轉型，我們現在有一半業務是為企業提供數碼解決方案和服
務。」
富士膠片商業創新近年主力聚焦於超自動化、網絡安全及全面體驗三大核心科技領域，旨在協助企業應對數碼化挑戰，讓中小企都能享受「度身訂造」的數碼轉型方案。「我們去年推出FUJIFILM IWpro雲端服務，專門針對中小企業，幫助他們整合並優化現有的流程系統；今年四月推出的最新產品IT Expert Services，則是為中小企業定制的一站式全方位IT支援服務。」
目前集團在港有過萬客戶，包括預算不高的中小企，陳偉明說:「最近有規模只有五人的證券公司使用了我們的服務，幾千元月費便能夠解決一系列的IT問題，而且有我們的同事跟進，比起請一位IT同事抵得多！」
陳偉明指出，受惠於在港經營了六十年，集團在數碼轉型上相當順利，「只要中小企光顧過我們一台打印機，基本上已經有專人長期跟進，這個模式為我們轉型成數位轉型解決方案提供者帶來很大助力，八成客基本上都是來自印刷業務，過去兩年每季都錄得雙位數的百分比增長！ 」他指集團正積極開發AI技術，計劃注入所有業務中，以進一步提升服務品質和效率。
扎根香港六十年，陳偉明說富士膠片商業創新未來的目標是成為企業的「科技管家」，提供全方位的數碼轉型解決方案，不僅關注技術應用，還會注重人才培養，「我們希望能夠培養更多懂得IT、懂得AI的人才，讓他們能夠為客戶提供更優質的服務。」
