發佈時間：15:10 2026-03-03
近日中東地區地緣政治局勢升溫，引起外遊旅客關注。縱橫遊常務董事袁振寧表示，目前公司有兩個旅行團、約20人身處杜拜，原定於明天（4日）返港。旅行社已安排團友入住酒店，並遵照當地政府呼籲，提醒團友盡量留在室內，避免外出。「杜拜官方應該會承擔額外的住宿費用，申請方法正確認中。」
此外，縱橫遊亦已決定取消直至3月10日出發的所有中東旅行團。袁振寧指出，杜拜部分旅遊景點經已關閉，部分則維持有限度營業。他強調，不鼓勵團友外出，一切應以安全為首要考慮。同時，由於騷亂、暴動或戰爭一般屬旅遊保險的不保事項，團友需自行承擔相關風險。
他補充，近日接獲不少查詢關於復活節假期旅行團的安排，「會盡量彈性處理3月10日後出發的客人，容許改目的地或出發日期。目前有客人改到澳洲、日本和土耳其旅遊。」袁振寧表示，若保安局對相關目的地發出紅色外遊警示，或航班因故取消，有關旅行團將會取消。若旅客因憂慮戰爭或局勢不穩而希望更改行程地點，旅行社會與航空公司及當地酒店協商，探討是否可作酌情安排。
保聯：戰爭引發損失旅保不賠
香港保險業聯會提醒，一般旅遊保險保單均設有「一般除外責任」條款，涵蓋包括戰爭、叛亂或政變等情況。若旅客因上述原因需要取消行程或遭遇行程延誤，相關損失通常不屬保障範圍。旅客應自行聯絡航空公司、酒店等旅遊服務供應商，處理取消行程的退款安排。
在外遊警示方面，部分保單提供延伸保障，涵蓋因香港特區政府保安局對目的地發出紅色或黑色外遊警示而須取消行程的情況。受保人須先向旅遊服務供應商申請退款，未能退回的費用部分可根據保險條款向保險公司提出索償。值得留意的是，保單必須於相關外遊警示發出前已生效，方可就有關警示引致的損失獲得保障。
保險界：保留文字紀錄、證據
國際專業保險諮詢協會會長羅少雄回覆《東周網》查詢指，戰爭情況絕大部份保險都不會受保，「因為戰爭風險太高了，鏡頭以外可以發生好多事。」
但如旅客在官方宣布定性戰爭前已在當地，而出現被迫滯留、飛機延誤等情況，相信可獲理賠。不過他再三提醒投保人士要保留一切文字紀錄、證據，「有戰爭人人都想走，快些回家，但必要時要呈給保險公司你有盡力去爭取回家，曾跟航空公司努力溝通等，或可酌情處理，而不是藉戰爭，留在當地飲飲食食，慢慢等待。」
他指自上次宏福苑事件後，業界都有作出酌情處理，「今次打仗同樣都不是普通事件，全人類都不想發生的。」他建議滯留或對準備出發的旅客宜跟代理商或中介人溝通，「有專業責任去處理賠償，投保人亦可多留意投保公司的網頁或社文平台專頁，看看有否最新消息和政策。」
