
FMI首次在大阪舉行corporate training,來自不同分公司共四十多位同事濟濟一堂。
早前FMI Japan在大阪進行了第一次corporate training。我們集合旗下所有公司,包括FMI、COH和PIKA PIKA合共四十多名員工,由民宿管理高層到接待員一個都不能少。為甚麼會有今次培訓呢?話說今年六月,我與大阪、新加坡和香港十多位高管同事一起到東歐incentive travel,期間我發覺COH的同事工作很用心盡責,只是稍為缺乏經驗,所以我忽發奇想,不如在大阪搞一次全體活動。第一,讓COH的同事知道自己對公司的重要性;第二,增加同事對公司的歸屬感;第三,幫同事了解自己的強項和弱點,希望他們能夠在工作中發揮價值,令公司和員工雙贏。
今次training的流程和內容由我親自設計,在培訓前幾天,我先請所有員工填寫MBTI問卷,然後交由AI分析各同事的個性,以便在活動中分派角色。我將全部人分成六組進行不同活動,其中一個環節叫他們發揮想像力:假設COH有一位超級英蜼,這個人需要具備甚麼功能?然後又叫他們列出COH的重要性。這樣做有甚麼目的?原因是很多人以為物業管理、清潔洗熨等工作微不足道,但大家有沒有想過,一條頭髮足以引發很可怕的後果,例如客戶可能在OKINI留下負評,影響口碑和訂房率,萬一被有潛力的買家看到,不會投資FMI的民宿,沒有人買樓自然沒有資金繼續開發……每項業務都是一環扣一環,其中一部分做得不夠好,都會帶來連鎖效應。我希望同事明白,不要覺得COH是FMI的附屬公司,只是小角色,其實每個部門,每位同事的崗位都很重要。
除了明白自己的價值,我亦希望同事了解其他部門的貢獻,所以我們請不同部門的代表出來介紹自己團隊,然後即場投票選出表現最好的一隊。通過介紹,銷售部加深了對民宿管理的認識,明白要排隊領取不同牌照絕不容易;設計部亦了解到管理和維修的難處,到底怎樣的家具會比較慳位耐用?事實上,FMI、COH和PIKA PIKA的同事平日各有各忙,很少有交流機會,有些同事甚至不認識我,所以我在活動中段向同事自我介紹,講解今次培訓目的,以及成立COH的歷程。在CEO and Partners的答問環節中,有些同事很好奇,問我COH的未來發展計劃,又問我如何賺到第一桶金,我都一一與大家分享。
今次培訓的內容很充實,除了讓同事們互相認識外,我們又鼓勵表現優秀的員工,分別向六位同事頒發獎項,表揚他們對公司的貢獻。每年生日我都會與香港同事開party,沒有理由香港同事有玩有食,大阪同事只有工作,所以我們安排了聚餐和遊戲環節,大家都玩得很開心。透過今次培訓活動,我感受到公司就像大家庭一樣充滿愛。以前我在公司大堂碰到同事,他們會表現得很緊張,現在彼此認識,即使我未必說得出每個名字,但至少認得他們每一位的樣子。非常開心能夠實現在大阪進行全員training的機會,期待下次再聚。