FMI憑着專業服務，連續五年在「香港服務大獎」中獲得表揚。
非常榮幸，FMI連續五年入選星島新聞集團旗下《東周刊》主辦的「香港服務大獎」！今年特別高興的是，FMI不只在「海外物業」組別得到好成績，憑五年蟬聯的實力榮獲「傑出榮譽大獎」；我們旗下物業管理品牌環球總管（Chief of Homes）所開發的日本民宿預房平台OKINI Home更取得突破，首次奪得「日本民宿管理及預訂平台服務」獎項，可謂雙喜臨門。當然，這些榮譽不但屬於FMI團隊，更依靠每位客戶和合作夥伴的支持與信賴，我們要向所有選擇及信任FMI的朋友，致以最真誠的感謝！
今年是FMI成立第十二年，我們由籍籍無名，只有兩三位同事的小公司，到今日在大阪打響名堂，於香港、新加坡、台灣都設有辦事處。一路走來，有人以為我們順風順水，其實當中經歷很多辛酸，但我們沒有放棄，與香港一起攀過高山，走過黑暗，這五年來得到大家的認同和鼓勵，證明努力會被看見，付出會得到回報。同事們都知道，我為人比較腌尖，經常跟自己過不去，以前不甘心幫人賣貨尾樓，後來不甘心外判公司做事馬虎，結果將所有工作攬上身，逐步發展出一條龍服務，由買地起樓，到包辦按揭、報稅、收樓、室內設計等。五年前創立民宿管理公Chief of Homes，幫客人管理民宿、申請經營簽證；到兩年前更進一步，推出民宿訂房App OKINI Home，方便客人出租民宿，了解租務狀況。
服務永遠有進步空間，今年我們的目標是全面提升OKINI Home的功能，推出升級會員制，希望經常訂房的客人越住越平。舉例說，最高級別會員的門檻是五十萬日圓，大約港幣兩萬多元，等於一年內訂房三十日左右。事實上，很多歐美旅客一住就是兩星期至一個月，而亞洲旅客通常住一星左右，所以去三、四次大阪已達標。高級會員有甚麼優惠？最直接當然是訂房有折扣，此外還有連串禮遇，包括七人車接送、代訂日本餐廳等。這些服務都是我們同事以自身經驗出發，認為對旅客大有幫助。其中代訂日本餐廳自推出以來大受歡迎，因為日本很多人熱餐廳知道是外國人訂枱便卻步，會要求客人留日本電話，甚至附加其他額外要求，香港同事到大阪出差，都會請當地同事幫忙訂枱，我們希望OKINI Home的高級會員都享受到這類私人管家服務。
進入AI時代，科技發展只會越來越快，如果OKINI Home的功能只停留在早期開發階段，很快便會被淘汰，所以我們經常檢討，持續投入資金提升OKINI Home的功能。我們出錢出力，除了為業主提高收入和管理質素外，還有更遠大的目標，就是希望打造一個日本旅遊公眾平台，將旅遊體驗一App化，令亞太區遊客一想到去日本旅行，自然就想起OKINI Home。今次榮獲「香港服務大獎」兩大獎項，對我們來說是兩支強心針，未來我們一定會加倍努力，繼續以高質服務回饋各位客戶和投資者。
