革新，彷彿是在的士業界近年出現得最多的熱門詞彙。由政府相關措施，到的士業界服務、車輛、經營模式等，都離不開革新。
相信有使用電腦系統協助公司運作的，對於「系統更新」這四個字並不陌生，但當我們看到「重大更新」的時候，總要想一想是不是要按下這個按鈕讓他自動更新一下。有些人甚至會選擇從來不更新，堅持使用「出廠設定」，生怕會有一點點出錯，一點點不習慣。
繼「易通行」實施後，的士業界一直在這個陰霾中，原因是的士確實是道路使用最頻繁的一群！人多、車多、行走時數多！所以到近月，電子告票在的士業界中又掀起熱烈討論。可能是前車可鑑，這次警方與業界多番討論，講解使用方法，聽取業界意見，了解業界的憂慮，亦多番重申電子平台是與現時行之有效的措施同時出現。當業界聽到現時措施不會很快被取消，即代表有一個非常之長的適應期，憂慮自然會降低。雖然我們也未真正使用過這個電子告票平台，但這個「革新」的準備工夫有足夠的誠意。
其實在管理的車隊之中，重中之重是我們如何得到資訊，在得到資訊之後又是如何作出相應的處理。比方說，一張違例泊車$320的定額罰款，以往我們是很難知道的，就算知道也不能即時處理。這是為甚麼呢？當這張「牛肉乾」因各種原因未能處理，或許是一陣驟雨弄壞了，或許是被人惡作劇取走了，就要等到車主收到通知，若碰巧車主出了遠門，那到我們這些車隊手上時已經是包括罰款的$1080，而不是當初的$320了。
在任何新系統的投入總會經歷這麼一個時間，但若能令用家體驗到真正的方便，我相信最終是會讓人接受的，過程亦可能出現一些小插曲，但當中能做到的就是把整個改錯的時間縮短。
縱然的士業也用了相當長的時間才走到今天可「革新」的時候，希望這次是推動創新齒輪運行的起點，寄望的士業界能持續向前，真正做到與乘客生活同步。
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