發佈時間：09:00 2025-04-08
New Beauty
以醫學專業引領醫美新趨勢
New Beauty 是全港最大由醫生創辦的醫美上市集團完美醫療旗下品牌，憑藉其致力為顧客達至「內外兼美」的服務理念，以及多年專業經驗與創新科技結合的營運模式，深得顧客與業界高度認可，今年更榮獲「香港服務大獎 — 醫學美容」殊榮。完美醫療執行董事及首席財務官蘇顯龍表示，New Beauty 以提升顧客自信為核心，透過專業醫療技術與人性化服務，為不同年齡層提供安心變美的體驗。
高效變靚服務概念
「『靚』是一個內在的感覺，真正的『美』源自內心散發的自信，而 New Beauty 致力透過醫學美容技術，協助女性由內而外綻放獨特光彩。」蘇顯龍指出，New Beauty 作為集團旗下的新品牌，延續了母公司以醫學專業為本的創辦目標。他解釋，集團主席歐陽江醫生深知美容療程不僅是外在的改變，更需兼顧客人的心理需求，「年輕及中產客群尤其重視療程的安全性與即時恢復生活節奏的需求，她們追求高效且不影響日常社交的變美方案，因此非入侵性療程成為首選。我們的服務有九成以上是透過無創技術幫助女士提升自信，例如去斑、緊緻拉提等頸部以上的項目尤其受到客人歡迎。」
亞洲女性量身定制
談及競爭力，蘇顯龍表示 New Beauty 擁有優質醫美儀器是最重要的品牌優勢，「作為全港最大的醫美上市集團，我們不僅吸引國際廠商主動接洽，更每年參與美國、日本、韓國等地的頂尖醫療展覽，同步追蹤全球創新的醫美趨勢。」他透露集團每年投資逾二千萬港元配置設備，採購決策亦會緊扣亞洲市場需求，「我們從歐美引進高能量儀器後，會安排專業團隊針對亞洲人的膚質特性再作調整參數，確保儀器更符合香港顧客的膚質，打造出更高效的美容療程。」
同時，New Beauty 目前於全港七區均設有分店，包括旺角、尖沙咀、中環及銅鑼灣等旗艦店，總面積逾三十萬平方呎。每間店舖都有專業團隊於療程進行前作詳細評估，根據客戶不同的醫美需要，了解客戶的生活習慣，再以皮膚分析儀了解其膚質狀況，制定針對性的療程，蘇顯龍笑言整個過程就像是醫生問診般，必須經過「望、聞、問、切」的步驟去為每位顧客制定個人化醫美方案，令客戶對品牌更有信心。
AI 數據制定療程
經過療程前的詳細評估，接受專業安全美容療程後，蘇顯龍強調療程後的細心跟進亦非常重要。「作為『以客為先』的美容服務行業，對顧客的意見尤其重視，我們一直都有追蹤療程效果的調查及回訪，並將資料數據化，再運用大數據分析市場趨勢。」這種將醫學問診思維融入美容服務的模式，確實有助增加顧客的忠誠度，「就像護理師追蹤病患康復情況，我們透過系統化回訪，將被動服務轉為主動關懷。」
除留住顧客外，美容業界競爭激烈，員工流動率高，如何留住人才亦成為關鍵課題。蘇顯龍表示集團規模與穩定客源形成優勢：「相較於小型美容院，客戶往往擔心其結業風險，而員工則可能有被拖欠薪資或客源不足的困境。然而，我們能提供一個穩固的平台，不僅擁有充足的客源，還具備多元化的客戶吸引渠道，確保員工有穩定的工作機會與收入來源，從而增強他們的歸屬感與留任意願。」
扎根香港拓展全球
最後，蘇顯龍透露將繼續以香港為核心，逐步擴展至廣州、深圳等不同地區城市，同時維持澳洲與新加坡的據點，他特別指出疫情期間分店設於不同國家地區的風險分散成效，可為單一地區的市場波動作緩衝。「作為一個香港品牌，我們要先保證質量，如果質量做得不好，品牌的壽命會比較短。所以始終會以香港為中心，再逐步向外擴展。」未來，New Beauty 將繼續憑藉醫學底蘊與創新服務，為大家帶來更多優質美容療程，幫助女士們逆轉肌齡，永遠年輕。
