香港服務大獎2025|Burger 專門店

更新時間:09:00 2025-04-08
發佈時間:09:00 2025-04-08

香港麥當勞
服務港人五十載 創造無數開心時刻

麥當勞自一九七五年進駐香港,至今已服務市民五十年。作為本港最具規模的連鎖餐廳之一,麥當勞在全港設有二百六十間分店,擁有超過一萬六千名員工,每日為過百萬顧客提供高品質餐飲與貼心服務。多年來,麥當勞始終堅持「以人為本、以客為先、創新求變」的品牌理念,在顧客體驗、數碼轉型、餐單研發及可持續發展等領域引領行業發展,致力為顧客創造愉快的用餐體驗,同時亦積極回饋社會,成為香港人生活中不可或缺的一部分。

麥當勞植根香港五十載,一直秉持『以客為先、以人為本、創新求變』品牌理念,致力提供優質的餐飲體驗,為顧客帶來更多 Happy Moment。
麥當勞植根香港五十載,一直秉持『以客為先、以人為本、創新求變』品牌理念,致力提供優質的餐飲體驗,為顧客帶來更多 Happy Moment。


漢堡美食持續創新 引領飲食潮流

五十年來,麥當勞不斷在產品及服務上創新,屢創飲食業先河。以港人熱愛的漢堡為例,每次推出新口味都必定掀起熱潮。去年, 麥當勞引入日本大人氣的 McGriddles 系列,採用加入楓糖漿的楓糖班戟漢堡代替傳統鬆餅,配上美味豬柳、軟滑芝士和嫩滑雞蛋,獨特的鹹甜滋味迅速俘虜港人味蕾,推出三天即售出一百萬個。此外,麥當勞也深諳港人口味,適時推出經典產品回歸活動。例如,今年情人節期間,將一眾漢堡迷熱切期盼的將軍漢堡系列重現市場,這款漢堡以嫩滑多汁的豬柳沾上香甜且微帶薑味的日式照燒汁,再配以爽口切絲生菜和鬆軟芝麻麵包,讓人胃口大開,因此備受食客喜愛。

曾創下三日火速賣出一百萬個銷量佳績的 McGriddles,分為兩款口味,包括楓糖班戟豬柳漢堡、楓糖班戟豬柳蛋漢堡。
曾創下三日火速賣出一百萬個銷量佳績的 McGriddles,分為兩款口味,包括楓糖班戟豬柳漢堡、楓糖班戟豬柳蛋漢堡。


McCafé 提升咖啡體驗 厚椰奶鐵成新寵

除了漢堡美食,麥當勞也致力提升顧客的咖啡體驗。McCafé 一直專注於研發新口味咖啡,去年推出全新的厚椰奶鐵,以香濃濃縮咖啡搭配絲滑厚椰奶調製而成,加上其咖啡豆選用百分百獲得「雨林聯盟認證」的 McCafé house blend 咖啡豆 —— Cocoa Tazza,嚴選自埃塞俄比亞、秘魯和墨西哥的精品級百分百 Arabica 咖啡豆,以黃金比例調配,呈現出獨特的風味,迅速成為熱門選擇。此咖啡豆配方早前更榮獲被譽為「咖啡界奧斯卡」的「2023 IIAC 國際咖啡品鑑大獎」金獎,勇奪世界級殊榮。


麥當勞 APP 全球版 革新用餐體驗

因應數碼轉型趨勢及為顧客提供更便捷的服務,麥當勞早於二〇一八年推出了麥當勞 App。自麥當勞 App 推出以來,麥當勞不斷完善 App 功能,致力為顧客提供無縫用餐體驗。去年五月,麥當勞更推出「麥當勞 APP 全球版」,新增多項功能,包括堂食送餐服務、預約生日派對功能,以及支持「麥當勞叔叔之家慈善基金」的慈善捐款選項。此外,App 還加入遊戲功能,讓顧客點餐之餘有機會贏取獎品。新 App 的另一亮點是可以在全球六十六個國家及地區使用,為喜愛旅遊的香港人帶來極大便利。目前,麥當勞 App 的下載量已超過二百八十萬次,成為全港最受歡迎的餐飲品牌應用程式。

全新的「麥當勞 APP 全球版」除為顧客提供更優質和便利的用餐體驗,也提供了更貼心和個人化的優惠。
全新的「麥當勞 APP 全球版」除為顧客提供更優質和便利的用餐體驗,也提供了更貼心和個人化的優惠。


五十周年慶典 與港同樂 傳遞快樂

作為帶領潮流的餐飲品牌,麥當勞不僅專注於提供優質餐飲,更重視與顧客之間的互動與快樂時刻。適逢香港麥當勞成立五十周年,品牌推出一系列慶祝活動,與市民共享喜悅。亮點活動包括於一月一日邀請全港市民免費乘搭麥當勞主題天星小輪,重現一九七六年第一間九龍區麥當勞餐廳開幕時,巨型巨無霸乘坐小艇橫渡維港的經典場景。有鑑於早年餐廳內的麥當勞叔叔及長櫈是許多人的童年回憶,為此,麥當勞今年復刻經典,於全港五十個地點限時擺放麥當勞叔叔長櫈,邀請市民尋訪並緬懷美好時光。

麥當勞主題天星小輪以麥當勞樂園人物為設計主題,由船頂、船身及船內均以麥當勞樂園人物為裝飾主題。
麥當勞主題天星小輪以麥當勞樂園人物為設計主題,由船頂、船身及船內均以麥當勞樂園人物為裝飾主題。

此外,麥當勞多年來秉持「取諸社會、用諸社會」的精神,積極參與社區服務。自二〇一二年成立香港麥當勞義工隊以來,品牌不斷透過活動關懷社群。今年新春期間,麥當勞與香港明愛合作,邀請五十個基層家庭免費乘坐麥當勞主題天星小輪遊覽維港,分享五十周年的喜悅,並為社會上有需要的人送上溫暖與正能量。這些活動不僅展現了麥當勞對社會的關懷,也進一步鞏固了品牌與香港市民之間的情感聯繫。

香港麥當勞義工隊與五十個基層家庭一起於麥當勞主題天星小輪上舉行派對,迎接新春佳節,麥麥分享快樂。
香港麥當勞義工隊與五十個基層家庭一起於麥當勞主題天星小輪上舉行派對,迎接新春佳節,麥麥分享快樂。