更新時間：13:00 2024-12-23
發佈時間：13:00 2024-12-23
發佈時間：13:00 2024-12-23
皇家馬德里對巴塞隆拿的傳奇球星賽事於上周五（20日）在大球場舉行，卻因簽名會的安排引發廣泛不滿。多位球迷購買了最貴的6,880元套票，但未能如願與心儀球星見面、簽名及拍照，令他們怒轟「貨不對辦」。消費者委員會截至目前已接獲16宗投訴，涉及金額超過118,000元。
簽名會混亂引發不滿
據「苦主」Martin在電台節目上表示，簽名會原定於11時開始，但約60名球迷直到11時50分才被允許入場。進入後發現多位球星已經離開，並被告知活動將於12時結束，讓他們僅有10分鐘的時間進行簽名。Martin形容整個過程毫無組織，讓他對主辦方感到失望，並表示在未來更願意飛往日本觀看比賽。
主辦單位回應 : 球星準備比賽提前離場
主辦單位在事件後發表聲明，指出部分球星因準備比賽而提前離場，導致部分球迷失望。主辦單位再次代表所有持份者向受影響人士致歉，並與各持份者商討後續安排，期望能得到受影響人士的理解。主辦單位已設立WhatsApp熱線（55819623）以便公眾聯繫，並將及時公佈最新消息。對於票價的問題，主辦方表示將會考慮所有必要開支，但目前暫時沒有進一步的說明。
消委會總幹事黃鳳嫺指出，活動應如期開始，但球迷入場時卻發現多位球星已經離開。她表示，主辦方的後續處理安排不當，讓參加者更加不滿。工作人員曾承諾協助收集紀念品與球星簽名，卻在現場發現並非所有球星都在場，導致信任度下降。
海關與警方介入調查
海關表示已接獲相關舉報並正在跟進此事，若發現違反《商品說明條例》的情況，將採取適當的執法行動。警方則表示已接獲兩名市民的備案，案件目前列為「雜項事件」進行調查。
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