發佈時間：13:36 2024-10-10
一名普拉提運動的女導師前日早上在尖沙咀的一家萬寧商店使用自助付款方式購物。當她離開店鋪數秒後，突然被兩名陌生女子攫住脖子並扯住背包，聲稱她涉嫌盜竊，要求將她帶回店內查問。事主感到非常困惑，只能出示收據以證明清白。店舖經理告訴她，這兩名女子是「便衣保安」，令她感到十分震驚。她表示：「我真的以為自己被綁架了，而在兩個女人同時拉扯我的時候，我根本無法掙扎。」
萬寧在回覆查詢時表示，管理層已親自向姓梁的事主致以慰問和道歉，並承諾會跟進事件。他們指出，涉事的兩名便衣保安員是由第三方保安公司聘用，並已於事件當天被解僱，萬寧也決定終止與該保安公司的合約。
女事主以為自己被綁架
一名女子今天在社交平台Threads上發文，並上傳了一張購物收據。她表示自己在早上10時左右於尖沙咀金馬倫道的萬寧購買了兩支川貝枇杷膏，當時店內僅有三名顧客。她在自助付款機上用八達通付款後離開，卻突然被兩名女子攫住，並大喊：「（佢哋）好大聲咁話：你跟我過嚟！你冇畀錢！你偷嘢！佢哋兩個係咁扯住我行」
她回憶道，當時非常害怕，不斷呼喊求救，並詢問是否認錯人，但對方無視她的質疑，將她強行拉回店內。「個經理仲一臉茫然問我發生咩事？我呢一刻已經驚到喊。好彩我個褲袋袋住張收據，我就同個經理講，我話：點解你會覺得我偷嘢？你覺得我冇俾錢，你咪問我攞張收據睇囉，唔使扯住我入返舖頭啩。」
當時店舖經理告訴她，兩名女子是「便衣保安」，但事主認為這兩名沒有穿制服的女子，當街攫住她的脖子並拉她進店的行為非常暴力。她形容：「最恐怖嘅係呢兩個女人喺呢件事完結之後，其中一個仲無端端搭着我膊頭，同我好似好friend咁話，唔好意思啊，誤會咗你。我立即喝住佢：你唔好掂我。」
事主事後仍感到不安，表示出現手震和心跳加速，甚至曾因恐懼而流淚。「我喺香港土生土長我未試過發生咁嘅事喺我身上。我打去客服，佢未俾回覆我。我真係以為自己係俾人綁架，同埋當兩個女人同時扯走我嘅時候，我一個人係冇辦法掙扎。」
事件引起網民熱烈討論，許多人認為這兩名「便衣保安」使用過度武力，即使懷疑顧客盜竊也無權侵犯他人，並要求涉事連鎖店跟進事件「就算有懷疑，應禮貌邀請入店查問」、「保安係冇任何公權力對嫌疑人物郁手郁腳」、「咁俾人箍頸真係好驚，以為綁架， 佢哋太過份」、「真係以為呢度無法無天」。
萬寧：管理層已親身致歉 涉事保安被解僱
萬寧在回覆查詢時表示，對梁小姐在尖沙咀分店遭受不當對待的事件高度重視。得知事件後，萬寧管理層已親自向梁小姐致以慰問及道歉，並承諾會跟進事件。
萬寧表示，涉事的兩名便衣保安員是由第三方保安公司聘用。經調查，兩名人員違反了保安公司的員工守則，已被即日解僱，萬寧也決定終止與該保安公司的合約。
此外，萬寧已成立專責小組跟進事件，並將重新檢討店舖的保安和相關流程，以防止類似事件再次發生。萬寧重申，對於梁小姐受到的不當對待深感抱歉，並表示將持續努力改善服務。
