發佈時間：13:07 2024-10-09
一名貓主昨日在社交平台上分享了他的悲痛經歷，表示自己剛裝修不久的寓所中，電視牆突然倒塌，導致他8歲的寵物貓「阿布」不幸喪命。貓主因此感到極度悲傷，無法入眠，甚至求診心理醫生，並指責負責裝修的室內設計公司存在疏忽，企圖推卸責任。事件曝光後，引起網民的憤怒，許多人紛紛到相關公司的社交頁面表達不滿。
貓主阿Chris在「天下貓貓一樣貓群組」中發帖稱，為了給愛貓提供更安全舒適的環境，他選擇進行裝修。然而施工期間，電視牆櫃疑似未妥善安裝，「連基本的螺絲都沒有」，導致電視牆在他不在家時倒塌，壓死了他的愛貓「阿布」。根據貓主上傳的照片，意外現場一片狼藉，電視牆的背部僅用兩個螺絲固定。
貓主痛心疾首，直言：「這件事絕對不是偶然，而是明顯的施工錯誤，完全可以避免，但因為他們的疏忽，我的阿布就這樣失去了生命。」他表示，裝修公司只提出更換新櫃作為補償，並未正視貓咪的死亡，還試圖將責任推卸給一名從未見過的年老裝修師傅，形容每次與他們溝通都是二次傷害。
他最後提到，「阿布」是他生命中不可或缺的一部分，「這一切的痛苦和憤怒我無法抹去」，而且他每晚都失眠，擔心家中其他地方也可能發生意外。為此，他和妻子已向心理醫生求助。他希望通過自己的經歷提醒其他寵物主人在選擇裝修公司時要更加謹慎，確保施工安全，以免類似悲劇重演。
此外，貓主還轉發了涉事室內設計公司去年3月的貼文，展示了他居住的烏溪沙私人屋苑迎海單位的裝修情況。該帖文提到，設計旨在「讓貓貓可以遊歷每一吋空間，享受快樂的家居生活」。事件曝光後，許多網民也紛紛在該公司的社交頁面上表達不滿。
據了解，該公司位於太子，成立於1988年，曾獲多個設計獎項，主要提供室內設計、裝修工程及訂造傢俬等服務，並強調其「口碑良好，一直深受客戶讚賞」。記者曾試圖聯繫該公司了解事件，但未能接通，目前已通過電郵及私訊等待回覆。
涉事的裝修公司今日凌晨在其社交平台上發布了一段影片，對事件進行說明。影片中，該公司表示：「生命是無價的，我們深感悲痛，對於此次意外事件表示最深切的哀悼，願（貓頭圖案）R.I.P 安息。」一名戴口罩的男子自稱為裝修公司的設計總監，他強調公司自成立以來從未發生過類似事故，並表示非常重視家具的安全性。
他透露，負責保養和跟單的同事在兩年前收到客戶通知，稱電視的圍身板倒塌造成意外。公司隨即派出工程經理到現場了解情況。到達後，發現圍身板倒在地上，上面掛著電視。他表示，對於客戶貓咪的意外喪生，公司希望能夠盡快修復現場以減少客戶的不便，並即時為傢俱進行重組和維修，但對方當時情緒非常低落，拒絕了相關建議。
安裝師傅提出賠償2萬元
設計總監強調，他認為此次事件非常嚴重，並希望正視問題，因此委託工程經理與客戶聯絡跟進。工程經理和負責安裝傢俱的師傅隨後到達現場調查，安裝師傅對事主的心情表示理解，並流下眼淚致歉，提出賠償2萬元以作部分補償。此外，根據客戶的保養條款，公司能夠為客戶更新傢俱並進行維修，並強調自己並未逃避責任，一直與客戶保持密切聯繫。工程經理多次與客戶聯絡並親自見面，但事主後來表示不需要公司再跟進，將自行向保險公司索償。
該設計總監表示，公司已多次向事主表達歉意，並提供多種解決方案以減少客戶的生活不便，希望對方能夠釋懷。然而，直到周二（8日）晚上，公司的同事在網上收到了大量質詢。
指客戶聲稱賠償金額未達心目中要求
在影片中，他提到目前對於意外的具體原因仍難以解釋，並聲稱「客戶一方表示賠償金額未達心中要求」，使得雙方的談判無法進一步溝通。最後，他對網民的指控作出反駁，表示兩周前已在公司專頁上交代事件，並邀請事主進行安全檢查，強調自己沒有逃避責任。
隨後，不少網民在帖文下留言表示不滿，質疑公司缺乏歉意，並批評公司使用過少的螺絲固定背板和電視，認為這並非意外，而是明顯的偷工減料，根本不應該發生。
