香港服務大獎2024|危疾保險
更新時間:09:30 2024-04-16
發佈時間:09:30 2024-04-16

友邦香港
革新個人化危疾保障 自己組合自在揀

儘管近年大眾健康意識提高,危疾仍為香港人面對的重大健康挑戰。三大常見危疾如癌症、中風和心臟問題等1,近年都有年輕化趨勢。市面上危疾保險普遍為受保人預設了保障範圍,適合重視一步到位及獲取周全保障的大眾。但 AIA 明白有些客戶亦渴望作個人化及彈性選擇,以配合自己的保障需要。因此,友邦香港(AIA)推出市場首創2「自在自選」危疾保,客戶可因應財務狀況及切身需要作保障選擇,實行「自己組合自在揀」。

AIA「自在自選」危疾保開創「自己組合自在揀」的先河,讓客戶按不同需要和財務考慮,自訂危疾保障及保額,享有極大靈活性和自由度。
AIA「自在自選」危疾保開創「自己組合自在揀」的先河,讓客戶按不同需要和財務考慮,自訂危疾保障及保額,享有極大靈活性和自由度。


以客戶為中心 多角度了解客戶需要及痛點

AIA 早前進行了有關危疾保障的客戶調查3,了解他們對危疾保障需求的趨勢及痛點,得出下列三大要點:

一、年輕人較易忽略危疾保障的重要性:十八至二十九歲受訪者中,近半表示未有迫切需要購買危疾保障。

二、保費為首要考慮:十八至二十九歲受訪者中,近六成在購買危疾保險時最關心是保費,為全部客戶群中最高。

三、保障不足:已持有危疾保單的受訪者中,近三成自覺保障不足,平均缺口高達一百八十四萬港元。

為滿足客戶不同的保障需要及考慮,AIA「自在自選」危疾保開創業界先河,為客戶帶來前所未有自訂危疾類別保障和保額的自主權,特別適合着重靈活性的年輕客戶,以及已經購買了危疾保障,但希望重點加強個人特定危疾保障安全網的客戶。

「自在自選」危疾保打破傳統保險限制,為客戶帶來前所未有自訂危疾類別保障和保額的自主權。
「自在自選」危疾保打破傳統保險限制,為客戶帶來前所未有自訂危疾類別保障和保額的自主權。


優勢一:自訂保障類別、保額4 更貼合個人需要

不同人生階段,所需要的保障及財政考慮都不一樣。AIA 客戶調查3發現,有七成受訪者表示若可度身訂造危疾保障,則可提高他們的投保意欲,特別是年輕客戶。有見及此,AIA「自在自選」危疾保首創自主配搭危疾類別4。除了「人壽」、「癌症」兩項為必選保障外,客戶可按個人需要自由配搭不同的自選保障,包括「多重癌症」、「與心臟相關」、「與神經系統相關」和「其他疾病」,享有較大靈活性。即使有預算考慮而暫時未能負擔所有保障,亦可從中挑選類別作基本保障,開始建立健康安全網。若全選所有自選保障5,更會自動獲享「末期疾病及不能獨立生活」6特享保障。

「自在自選」危疾保涵蓋多達五十八種危疾(包括五十七種嚴重疾病及一種非嚴重疾病)、二十二種早期危疾及六種嚴重兒童疾病。
「自在自選」危疾保涵蓋多達五十八種危疾(包括五十七種嚴重疾病及一種非嚴重疾病)、二十二種早期危疾及六種嚴重兒童疾病。
癌症、中風、心臟病等都市常見的危疾,仍然是威脅香港人健康的潛在殺手,近年更出現年輕化的趨勢。
癌症、中風、心臟病等都市常見的危疾,仍然是威脅香港人健康的潛在殺手,近年更出現年輕化的趨勢。

此外,客戶更可針對個人需要調整危疾類別保額4,重點加強自己的保障。個別危疾類別保額最高可達「人壽」保障原有保額的三倍,合共最高為「人壽」保障原有保額的二十五倍。即使面對將來醫療費用上漲,亦有妥善的危疾保障以免頓失預算。


優勢二:「多重癌症」額外賠償 無憂癌症再次來襲

癌症為香港主要的非傳染病之一,其發病率日趨上升,平均每日便有一百零五人確診。市面上有部分危疾保險,客戶如不幸患上危疾,通常賠了一次以後,保單就會完結不再受保。雖然現今醫學昌明,癌症已不再被視為不治之症,但仍有機會復發。

因此,「自在自選」危疾保特設「多重癌症」自選保障,讓客戶更安心對抗癌症來襲。若不幸遇上癌症持續、轉移、復發或新確診癌症,「多重癌症」保障可提供合共額外五次賠償7,為客戶減低再度患病時的經濟憂慮,能夠專注於治療與康復之上。


優勢三:各危疾類別保費和賠償獨立計算8

「自在自選」危疾保還有一個非常重要的優點,每個危疾類別的索償不會影響其他危疾類別的保障。即使客戶曾經就其中一個危疾類別獲得賠償,仍可就其他危疾類別的受保疾病作出索償。舉例說,受保人就癌症獲取賠償後,日後仍可就中風作出索償9,讓受保人無須隨時面對龐大開支而苦惱。


創新突破 受業界肯定

AIA「自在自選」危疾保以「自己組合自在揀」概念突破一般保險傳統,不單成功開創個人化危疾保險先河,更獲得「香港服務大獎 ─ 危疾保險」殊榮,足證 AIA 致力為客戶提供最佳保障的承諾,不斷為客戶實現不同追求,助大眾實踐「健康長久好生活」。

 

備註:1. 衞生署 衞生防護中心《二零二一年按主要死因、性別及年齡組別劃分的死亡數目》。2. 截至 2023 年3 月22 日,與香港主要保險公司之危疾保險產品比較。3. 2023 年 3 月由本公司進行有關危疾保障的問卷調查,透過網上問卷訪問共 448 位年齡介乎 18 歲至 64 歲的受訪者。4. 保障類別的配搭須符合產品要求,人壽與癌症保障為必選項目。每項保障類別均設有最低及最高原有保額的限制,個別保障類別的原有保額可高達人壽保障類別原有保額的 3 倍。當保單生效後,不可減少或增加保障類別。5.「多重癌症保障類別」為非必需選擇。6. 原有保額為所有所選保障類別原有保額之最低者,賠償額受限於「人壽保障類別」的現時保額。7. 當於「癌症保障類別」下的賠償總額達到「癌症保障類別」的原有保額的 100%,並已滿足相關等候期的要求後,客戶可就隨後確診的癌症(包括早前受保癌症持續、擴散、復發或新確診受保癌症)額外索償多達5 次。每次賠償金額相等於「多重癌症保障類別」原有保額的 100%。而「癌症保障類別」的現時保額遞減至零後,客戶將無需再支付「多重癌症保障類別」餘下的保費。8. 賠償須符合相關等候期要求。當保單下所有已支付的賠償合共達至「人壽保障類別」的原有保額的 100%,保證現金價值會隨「人壽保障類別」的現時保額遞減至零,而終期分紅亦會終止。「末期疾病及不能獨立生活保障類別」下的保障將於此保單就任何嚴重疾病作出危疾賠償後自動終止。9. 投保時受保人須選擇「與神經系統相關」類別保障。

AIA「自在自選」危疾保只可以基本計劃形式投保,在此文件中的產品資料並不包含保單的完整條款,有關產品特點、條款及細則、不保事項及主要產品風險之詳情,請參閱相關產品之產品簡介及保單契約。如欲在投保前參閱保險合約之樣本,客戶可向 AIA 索取。人壽保險保單屬長期的保險合約。如於早年退保,客戶所收取的金額可能大幅少於已繳的保費。於投保保險產品之前,客戶須完成財務需要分析。

「友邦香港及澳門」或「AIA」是指友邦保險(國際)有限公司(於百慕達註冊成立之有限公司)之香港及 / 或澳門分行。「香港」及「澳門」分別指「香港特別行政區」及「澳門特別行政區」。