發佈時間：11:40 2026-08-18
香港郵政已連續八年錄得虧損，立法會早前通過撥款46億元，用作支援未來三年運作及翻新空郵中心。署長戴淑嬈表示，面對郵件量持續下跌，署方需保留人力彈性，約200名今年9月完成試用期的郵務員及郵差將不獲長期聘用，改以兩年期公務員合約續聘。她形容這是「艱難決定」，但強調合約期內員工身份及福利不變，至於兩年後的安排，將視乎屆時人力需求及郵政發展方向。
戴淑嬈在電台節目中指出，全球經濟環境急速變化，加上地緣政治升溫，傳統寄信人數減少，令郵件量跌幅擴大。以往依靠商業服務盈利補貼公共郵政的模式已難以維持，收入不足以覆蓋開支。她坦言，署方必須審慎規劃人力，並已向受影響員工及工會解釋，承諾會持續加強溝通及提供協助。
在人手安排外，香港郵政亦正全面檢視營運模式。戴淑嬈承認，減少現時每周五天的派遞日數屬檢討範疇之一，署方會小心評估對市民服務及員工工作的影響。她補充，郵政局網絡亦會優化，考慮關閉人流較少的郵局、縮短服務時間，或善用鄰近設施。針對市民反映郵局開放時間與上班時間重疊造成不便，署方亦會一併檢視，目標是在服務需求與成本效益之間取得平衡。
除了節流，香港郵政亦着手開源。戴淑嬈表示，未來將重點發展電子商貿業務。本地方面，正與不同平台合作推出多元派遞方案；海外方面，則積極與「一帶一路」及東盟國家郵政機關合作，利用環球網絡拓展具潛力市場。她透露，署方亦會嘗試開發文創產品及主題郵局，以吸引人流。
至於基建方面，運作近30年的空郵中心即將展開翻新工程，將設置新一代物料處理系統，引入自動化及數碼化技術，以靈活處理不同種類郵件，全面配合跨境電商的發展需要。
戴淑嬈強調，香港郵政作為自負盈虧的非牟利機構，必須在營運成本與市民負擔能力之間取得平衡。她承認近年因屋邨老化需投放更多資源改善設施，令營運開支上升，過去兩年已錄得虧損，並預計未來兩年仍會持續赤字。
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