發佈時間：12:12 2026-06-01
九龍城開業逾七十年的潮州酒家樂口福，近日因一段內地美食博主的短片而成為焦點。博主「香港亮子」與三名友人到店用餐，拍片批評餐廳服務態度欠佳、菜式水準不穩定，並指消費金額高達港幣2,577元「不值所費」，更直言「250元服務費到底服務了什麼」。影片一出即在網上引起激烈討論，店方隨即在官方平台發表千字長文回應，指責對方「明顯是來找碴」。
博主投訴：態度冷淡、菜色失望
亮子在小紅書分享用餐經歷，先拍下店外「只收現金」及「洗手間不外借」的告示，稱這些規矩「很香港」。入座後，他批評員工不願被拍攝而離開，並抱怨女侍應在點菜時表現不耐煩。他更指食物質素未如預期，例如價值400元的滷水鵝拼盤混入豬五花肉，鵝肉乾柴；388元的馬友魚「賣相差」；每位398元的紅燒翅分量少且「毫無味道」。他形容菜式口味忽重忽淡，難以接受。
此外，他的友人亦不滿餐前花生鹹菜需收費48元，外帶酒水及蛋糕亦需額外付費。結帳後合計消費2,577元，亮子在影片中直言「這餐吃得太貴」。
老字號反駁：影片刻意剪輯
樂口福自1954年開業，至今已有72年歷史，曾是啟德機場年代的名人飯堂，亦多次成為電影取景地。面對批評，店方在Facebook發文反擊，指博主刻意炒作以增加流量，並隱去部分片段。店方解釋當晚因演唱會人流眾多，餐廳早在傍晚已近乎滿座，員工忙碌難免顯得急促，但強調一向以殷勤待客。
店方更透露，博主友人曾以低角度鏡頭拍攝員工面部，屬不禮貌行為，員工避開鏡頭時被誤解，亮子甚至揚言「要報警」。餐廳直斥此舉「分明是來挑釁」，並否認只專注招呼外籍客人，澄清對方其實是熟客帶來的朋友。
回應質疑：改善服務、無歧視
對於網民的質疑，店方承認「多年前確有部分老員工服務不周」，但近年已積極改善，員工皆「彬彬有禮」。至於「歧視內地人」的指控，店方澄清每天都有不少內地客人光顧，而被拍到的女侍應本身亦在福建、汕尾成長，並無歧視之說。店方呼籲公眾「親身來感受服務，而不是只看被剪輯的片段」。
網民意見兩極
事件引起網民激烈討論。部分人認同博主，批評餐廳收費高昂、服務欠佳，甚至直言「怪不得香港老店接連結業」。但亦有不少人力撐樂口福，指出外帶酒水收費屬行業常態，批評博主不理解香港餐飲文化。更有外地食客留言讚揚店員親切，並大讚招牌菜「石榴雞」是難忘的美食體驗。
圖片及資料來源：樂口福潮州酒家、香港亮子
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