發佈時間:11:42 2026-04-15
北上消費已成習慣,針對港人的內地牙科服務宣傳攻勢越來越激烈,近期更出現大量內地洗牙團,宣稱深圳包食包玩,還可免費洗牙,團費更低見十八元,還有禮物大贈送。本刊記者親身直擊該些專門招待港人的內地洗牙團,拆解平價背後,牙科醫院究竟有何得益,港客又會面對甚麼潛在風險。
其中一個內地洗牙團,由內地牙科集團背後支持,全團安排專車接送,帶團友又食又玩後,便到診所先登記個人資料,再參與推銷服務的講座,以及硬性接受電腦斷層掃描(CT)檢查,才可獲免費洗牙;其間客戶經理游說團友剝智慧齒等增值服務,但未有提及風險或須注意情況。
有經濟學者指出,內地集團力谷平價團,內藏高回報的商業動機。有業內人士更大爆,內地牙科集團內捲情況激烈,且服務質素參差不齊,近年陸續出現港人北上接受牙科服務後,要由香港牙醫執手尾;內地亦屢見牙醫集團爆煲,港客貪平隨時變「羊牯」。
「牙科贊助免費團,贈送禮品,歡迎公司/社團包團」 ,針對港人的內地牙科宣傳近年鋪天蓋地,在多個以港人為主的網上社交群組,特別是所謂的「着數群」,不時出現各類內地「洗牙團」海報,其中一團主打深圳一日遊,團費更低見十八元。
記者親身直擊其中一團,接頭人明言一定要提供「與回鄉證相同的真實姓名」,以及手提電話,才可獲「大會」批准參加。報名後,一眾團友只知出發當日在內地的集合時間及地點,卻並無獲發相關旅行社的收據,也未有說明在哪間診所洗牙,只隱約提及會去「深圳東門的七年老字號」。
內地口岸集合
集合當日,一名自稱「義務導遊」的中年人士,安排旅遊巴先後在羅湖及深圳灣口岸接團友,全團約四十人,多數為長者或退休人士,亦有數名年輕人,各人登車時顯得雀躍,其中一名年輕男子更說是為「免費洗牙」而來。導遊則固作緊張地說:「今日人數眾多,未必能為每位洗牙,但大家不用擔心,洗牙團是每月舉辦的,大把機會。」
導遊先帶團友到餐館午膳,安排九餸一湯,有葷有素,更稱私下加送每枱一支大裝汽水,期間收取十八元團費,再領團友到大梅沙海濱公園閒逛打卡及休息,最後才將全團送至深圳東門一間口腔診所。導遊跟一眾團友強調:「團費只收十八元,要多得診所贊助,更送每人一份禮物。」接着展示「煮蛋器」、小型電風扇等禮物,着各人自行挑選一份。
該診所位於一幢商廈其中兩層,有人先領團友到演講廳,明言若團友想獲安排「免費洗牙」必須參加講座。診所職員則花了約四十五分鐘,落力介紹診所的背景及儀器、種牙價錢和成功案例等。
「香港種牙每隻收費約二萬元,這裏只需要三千多元(人民幣),過程只需要五分鐘。」職員續稱,內地舖租平、人工低,加上內地政府集體採購植牙物料,成本自然低。他又向團友派發優惠券「賣大包」,消費滿六百元,即贈五百元現金券,其中一款每隻收費約四千元人民幣的植牙,憑券首顆收費不用一千元。

須接受掃描檢查
診所的洗牙區設於同一大廈另一層,但在安排洗牙前,診所職員着團友填寫登記表格,供填寫的欄目包括姓名、年齡、地址和電話,還有一欄供列出病史。職員要求團友一定要接受免費的「CT檢查」(電腦斷層掃描),否則不可免費洗牙。
在CT檢查後,有牙醫開始替團友洗牙,過程約十五分鐘,期間未有問診。當團友問及自身牙齒狀況時,該名牙醫亦只說稍後會有人講解。及後,一名自稱醫生的客戶經理現身並分析團友的CT影像,並向一名團友指出,其上下顎共有四隻智慧齒,下顎兩隻「打橫生」有機會「頂壞」旁邊的牙,上顎兩隻留來用處不大,建議四隻全拔掉。上顎每隻收費五百元,下顎每隻一千五百元,即合共約四千元(人民幣),估計在港同類方案,收費逾萬港元。
該團友表示,他在參加洗牙團前,曾接受香港牙醫檢查,得知其下顎的智慧齒接近神經線,於是即場向客戶經理查問。對方這時才改口指智慧齒接近神經線,收費要提高至每隻二千元(人民幣),團友即表示暫不考慮拔牙。直至準備離開時,該團友再查問為何CT影像顯示,自己兩邊鼻腔顏色不同,其中一邊顏色較淺,該客戶經理才指出「一邊是有炎症,需要到內科進一步檢查」。

香港牙醫學會會長陳超余了解過本刊提供的洗牙團團友的檢查情況後指出,其鼻腔影像呈現淺白色,可能涉有液體積聚,不一定是炎症,可以是良性水囊或鼻敏感;至於智慧齒如沒出現症狀,可以先觀察,內地診所提出的預防性拔除,已非主流做法。對於電腦斷層掃描過程存有一定輻射,他認為應在有需要時才照,不應作例行檢查。他更強調,牙醫須主動指出病人情況,若要病人提點才作回應,則屬表現有欠專業。
有業內人士指出,內地牙科診所往往由所謂的「諮詢師」推銷牙科服務,他們未必一定是牙醫,但會力谷「種牙、箍牙、剝牙」等高價項目,待患者「落搭」後,才由合作的牙醫執行,事成後諮詢師多數可分三成利潤,牙醫則只分一成,其餘六成則屬診所收益。若牙醫認為治療方案有問題而拒絕執行,診所可能不再與該牙醫合作,故牙醫一般不會貿然反對,因而較易出現「過度醫療」,即病人接受不必要的「治療」、「不須脫也脫」等問題。

港牙醫受嚴格規管
本港註冊牙醫受到《香港牙醫專業守則》嚴格規管,原則上不能透過賣廣告招徠病人或以兜攬生意為目的宣傳。牙醫只能說明基本事實資料,同時受香港牙醫管理委員會規管牙醫的專業操守。此外,私家牙醫會購買保險,以應付病人索償的風險,其診所環境亦受《私營診所條例》規管。
不過,內地牙醫在港不受規管,內地牙科服務的宣傳在港大行其道,吸引不少港人北上光顧,但有人在內地種牙後,發現口內的螺絲鬆脫,險些鯁喉;近年亦出現多宗要香港牙醫執手尾的個案。
香港牙醫吳醫生曾接獲個案,有事主到內地醫院洗牙後,被建議種十隻牙,但在牙槽植入牙樁(俗稱螺絲)後,持續出現鼻腔不適,事主於是回港求醫,結果「從X光片發現,其中一隻牙的螺絲可能刺穿鼻竇」,由於涉及鼻腔範疇,最後要轉往公立醫院跟進。

吳醫生曾獲內地牙科醫院招攬出任「法人牙醫」並提供豐厚報酬,不過他未敢答應。他表示,香港牙醫只要考取內地執業試便可成為當地註冊醫生,出任內地牙科診所、門診部及醫院的法人或持牌人。相關牙醫只須在診所內監督,更可聘用多名助理醫師全程操作,但助理醫師僅讀完牙科,尚未考牌,是實習性質,當出現任何事故,患者往往會直接控告法人醫生。
消委會發言人指,已與內地三十個省市的消費者保護組織簽署合作協議,由二四年至今年二月,消委會共接獲八宗涉及內地牙科服務的投訴,已協助轉介五宗至商戶所在地的消保組織,當中四宗完成跟進。

掟錢客 絕地一博
內地口腔醫療機構數量近十年增加逾倍,由一五年僅六萬四千間,至二五年逾十三萬五千間,業內開始出現「市場飽和」情況,加上自二三年國家醫保局針對種植牙系統,採取「全國性集中帶量採購」的保障措施,內地種植牙服務成本大減下,價格亦大幅下降,對民眾是福音,但對牙醫集團則實際利潤嚴重受壓,且陸續出現結業潮。
全國性連鎖牙醫集團「福斯曼」去年倒閉;深圳牙科診所「美澳口腔」更突然執笠,有長者拔光牙後,仍待種牙,惟診所卻人去樓空。不少仍掙扎求存的內地牙醫集團,瘋狂掟錢搲客博闖出生路,部分便覷準香港對牙科服務有一定需求,去年約二百七十萬港人曾北上接受牙齒檢查或診治等,不惜加入大搞「洗牙團」鬥搶客。

經濟學者李兆波分析,這種借旅行團「送客上門」的方法也是投資。他說,只要當中有部分團友肯花費購買高價增值服務,可能已可應付旅行團開銷,甚至有利潤。其次,單憑網上宣傳難打響名號,吸引港人自行前來,但藉洗牙團直接將潛在客戶帶來,若洗牙後客戶感到滿意,日後回頭機會大增。
他續說,洗牙團引來人流後,診所也可藉高服務人數的生意數據,有更大本錢與牙醫或投資者商討合作;即使有意賣盤,客戶數量等資料,以至病患數據也是診所資本之一。
境外集散內地遊 在港不受保障
「洗牙團」、「睇樓團」坊間充斥各類包含內地旅遊的「着數團」,立法會議員姚柏良表示,若相關旅行團的集合和解散地點均在香港境外,例如內地,且未有在港收費,有機會當作當地的本地遊,未必受香港法例規限。
至於有人在港安排旅行團,為旅客同時安排交通、住宿和活動的外遊服務,則受《旅遊業條例》規管,須由本地持牌旅行社組團、由持牌領隊帶隊,相關旅行社須就已收到的每筆外遊費繳付印花徵費,以確保獲得旅遊業賠償基金(賠償基金)的保障。

根據《旅遊業條例》,任何人如無旅行代理商牌照,而經營旅行代理商業務,即屬違法,一經定罪,最高可被判罰款十萬元及監禁兩年。
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