發佈時間：08:00 2026-03-31
ELEMENTS圓方
打造以人為本的尊尚體驗
在消費模式急遽轉變的今天，ELEMENTS圓方對「尊尚服務」的詮釋早已超越傳統高端禮遇的框架。他們以更全面的「以人為本」作為服務核心，將「Moments of Truth」理念貫徹於每個顧客接觸點。除提供禮賓式的專屬服務，更透過數據理解顧客的日常所需，結合數碼工具的應用，提升服務的親和力與靈活度,，讓每位顧客感受到的不僅是被服務，更是「被理解」與「被照顧」的溫暖。
商場的靈魂，往往體現在其品牌組合的用心與視野。ELEMENTS圓方持續優化餐飲與零售陣容，引入的品牌既具國際視野，又緊扣本地情懷，從Diptyque的法式香氛美學，到AP Beauty的環球美妝選物，再如小滿定律以本地食材演繹的現代甜品哲學，每一家店舖的進駐都是對顧客日常需求的細膩回應，可見ELEMENTS圓方不單只是一個購物商場，而是真正融入日常生活的品味夥伴。
全新ELEMENTS CLUB會籍
要與顧客建立長久的歸屬感，貼心的會員制度及服務是其中關鍵。全新升級的「ELEMENTS CLUB」正是以此為核心，透過五級會籍架構全面覆蓋由旅客到高消費客群的不同需要，實現商場、顧客與商戶的三方共贏。
這不僅是會籍制度的革新，更是一座連結彼此的智能橋樑。以同步推出全新ELEMENTS手機應用程式，作為連結會員、商戶與商場的核心平台，讓個人化服務變得更即時、更精準。
而在硬件配套方面，全新裝潢的「ELEMENTS CLUB會員貴賓室」（Premium Lounge）為白金級及鑽石級會員帶來更高端優越的體驗。現場有駐場咖啡師與調酒師即席調製飲品及不時提供限定美食；至於三間VIP多用途活動室則為頂級會員開闢了私人活動與品牌互動的無限可能。
此外，針對「粵車南下」的新趨勢，商場停車場更早已做好準備，增設兼容香港「歐標」及內地「國標」的充電設施，逾一百一十個充電位配合免費泊車及餐飲禮券，讓大灣區高端客群感受到無縫接軌的貼心。
打卡裝置 連結社區情感
當品牌陣容與會員體系為顧客提供了重訪的理由，下一步便是創造意想不到的驚喜與感動。主題裝置與節日企劃，已成為ELEMENTS圓方連結顧客的獨特方式。去年暑假，ELEMENTS圓方以承載數代人童年回憶的經典零食「愉快動物餅」打造以烘焙工房為主題的期間限定店，成為社交媒體熱點話題之一，吸引了親子家庭、年輕情侶與銀髮族前來「打卡」，共同尋找屬於自己的童年印記。這正是ELEMENTS圓方的過人之處，緊貼潮流趨勢與顧客需要，將國際潮流與本地文化共冶一爐，創造出既具新鮮感又有親和力的體驗。當一個又一個ELEMENTS圓方獨有的限定裝置成為城市景觀的一部分，商場的定位也從購物中心昇華為香港文化地標。
文化表演 刷新世界紀錄
這種文化地標的定位，亦在大型展覽與活動中獲得最淋漓盡致的體現。去年五月，ELEMENTS圓方以「ELEMENTS VIBES」為主軸，與法國五月藝術節（LE FRENCH MAY）携手合辦鋼琴馬拉松，邀請到逾一百六十位鋼琴家接力演奏艾瑞克 • 薩替百年迴響曲目《Vexations》共八百四十次，與現場觀眾共同見證下，成功刷新健力士世界紀錄TM。這場藝術盛事不僅展現了商場的文化策展能力，更讓古典音樂以破格方式走進大眾生活。緊接而來的八月，商場又大膽嘗試Cantopop DJ night，以不同的主題派對精準捕捉年輕一族的消費者新的社群與消費模式。
從刷新世界紀錄的鋼琴馬拉松到本土流行文化電音派對，ELEMENTS圓方正以開放而創新的姿態，讓文化活動的邊界不斷擴展，也讓這個購物中心變得更加多元而迷人。
ELEMENTS圓方去年五月與法國五月藝術節合辦鋼琴馬拉松，逾一百六十位鋼琴家合力表演，成功刷新健力士世界紀錄TM。
