香港服務大獎2026|社會共益大獎

更新時間:08:00 2026-03-31
發佈時間:08:00 2026-03-31

九龍巴士(一九三三)有限公司
攜手前行 推動綠色共融

九巴營運超過四百五十條路線,每天服務逾二百五十萬乘客人次,網絡覆蓋港九新界,不僅是香港交通的動脈,更是連結社區的重要紐帶。九巴秉持透過專營巴士業務為社會發展提供動力的理念,從新屋邨入伙到基建啟用,均爭取提供最佳服務,滿足交通需求,與社會共用價值。同時利用扎根本地的社區網絡,持續與不同社會機構合作,亦透過「尋 • 耆 • 跡」計劃、退役巴士捐贈等舉措回饋社會,構建更美好宜居環境。

在推動環境可持續發展方面,九巴早於十多年前已展現了堅定決心與卓越遠見,開始研究引入零排放電動巴士,至今擁有全港最大的新能源車隊,累計行走近八百萬公里,相等於減少逾一萬噸碳排放。然而,這條綠色轉型之路並非坦途,因本地專營巴士服務時間長、站點多、路面複雜且載客量高,因此對巴士規格要求極高。在電巴發展初期,市場上缺乏符合本地需求的型號,九巴迎難而上,積極與製造商交流、測試技術,以及建議優化設計等,為日後成功引入適合本地營運的電巴型號奠定基礎。隨着電巴數目擴展,九巴一方面克服車廠環境與供電挑戰,設置更完善充電設施,另一方面透過九巴學院培訓專業技術人員,確保維修技術與時並進。

九巴逾十年前開始研究引入零排放電動巴士,至今擁有全港最大的新能源車隊,累計行走近八百萬公里,相等於減少逾一萬噸碳排放。
九巴逾十年前開始研究引入零排放電動巴士,至今擁有全港最大的新能源車隊,累計行走近八百萬公里,相等於減少逾一萬噸碳排放。


引領業界共同減碳

九巴深知,要達成香港特區政府二〇五〇年前實現碳中和、二〇三五年前將碳排放總量從二〇〇五年水平減半的目標,需要社會各界共同努力。憑藉發展電巴逾十年的豐富經驗,九巴學院成立了業界首個達到機電署規格要求的電動車維修工場,符合提供電動車維修「安全認知」、「低電壓維修」和「高電壓維修」全部三個階梯的訓練課程,學員修畢後可在相關制度註冊。課程不僅為九巴員工提供培訓,更開放予業界人士報讀,協助培育新能源車技術人員。作為業界營運電巴車隊的領航者,九巴希望藉此助力業界發展綠色運輸,攜手為減少碳排放而努力,體現了推動行業共同進步的責任擔當。

九巴學院作為全港首間獲資歷架構認證的專營巴士公司訓練機構,開辦電動車維修課程,為員工及業界人士提供培訓。
九巴學院作為全港首間獲資歷架構認證的專營巴士公司訓練機構,開辦電動車維修課程,為員工及業界人士提供培訓。


推動社會共融文化

一直以來,九巴致力推動社會共融,關心不同人士的需要。近年本港有特殊教育需要(SEN)兒童數目持續上升,九巴明白SEN兒童出外時,照顧者面對不少壓力,希望藉計劃減輕他們壓力,並鼓勵他們更多外出認識社會,得到全面發展。為此,九巴與香港基督教服務處合作,推出「SEE EVERY NEED童理看世界」友善社區計劃,提升社會對SEN兒童、長者、多元文化背景人士及照顧者的認識和接納。在計劃下推出的「巴士童行 • 流動教室」主題巴士,車身及車廂內展示來自SEN兒童的藝術創作,並於巴士車廂及巴士站的顯示屏播放共融景點短片,向市民傳遞關愛、包容、共融的價值觀。這項計劃不僅僅是一次宣傳活動,而是真正促進公眾理解的長期承諾,啟發更多人理解別人出行需要,讓人人都可享受每趟巴士旅程。

九巴透過「巴士童行 • 流動教室」主題巴士展示SEN兒童的藝術創作,向市民傳遞關愛共融的價值觀。
九巴透過「巴士童行 • 流動教室」主題巴士展示SEN兒童的藝術創作,向市民傳遞關愛共融的價值觀。


細心照顧多元社群

九巴的服務對象涵蓋社會不同階層,因此在社會項目上亦力求照顧多元社群的需要。除了關注有特殊需要的兒童,九巴亦重視與普羅市民分享共同回憶,為市民生活增添樂趣。在即將重建的彩虹邨附近巴士總站舉辦「九巴彩虹回憶」活動,展示歷代車款、舊式巴士座椅及站牌,吸引不少市民及巴士迷參與,喚起港人集體回憶,凸顯九巴作為城市文化載體的角色。另一方面,九巴深信寵物與人類有平等出行權利,關注到很多被遺棄的年長狗狗居於收養中心,較難有外出探索機會。九巴「寵物巴士」和九巴之友義工與阿棍屋合作,從八鄉的收養中心帶二十隻年長和行動不便狗狗到西九文化區遊樂,讓狗狗留下美好回憶。這些行動展現了九巴對不同社群的細心關顧,未來亦會繼續以實際行動實踐社會責任,讓更多市民在交通服務以外同樣感受到與社會的連繫。

彩虹邨將會重建,九巴彩虹巴士總站舉辦「九巴彩虹回憶」活動,展示古董車款及舊式巴士座椅,喚起港人集體回憶。
彩虹邨將會重建,九巴彩虹巴士總站舉辦「九巴彩虹回憶」活動,展示古董車款及舊式巴士座椅,喚起港人集體回憶。
九巴深信寵物與人類有平等出行權利,安排「寵物巴士」與阿棍屋合作,帶同年長狗狗出遊,讓牠們留下美好回憶。
九巴深信寵物與人類有平等出行權利,安排「寵物巴士」與阿棍屋合作,帶同年長狗狗出遊,讓牠們留下美好回憶。