更新時間：12:49 2025-12-27
發佈時間：12:49 2025-12-27
發佈時間：12:49 2025-12-27
公營醫療收費改革將於元旦正式落實，公立醫院急症室收費調整至400元，危殆及危急病人可獲豁免。醫院管理局強調，相關系統已完成更新及測試，運作穩定，並已部署人手協助病人，呼籲市民毋須在收費生效前「衝閘」。
系統更新完成 服務大使支援
醫管局聯網服務總監王耀忠今早在電台節目表示，過去數月已完成多方面準備，包括電腦系統調整、前線人員培訓及流程整合，收費及取藥系統均已完成最終測試，確保改革推行時不影響病人接受服務。他指出，病人最關心的是收費減免機制，局方已安排逾百人專隊在各聯網提供協助，並於改革初期增派超過1000名服務大使在不同醫院支援病人。
王耀忠補充，急症室分流制度行之有效，護士會根據病人臨床狀態及緊急程度分類，若病情在就診過程中有變化，醫護人員會重新評估，最終收費將以病人離院時的分流級別為準。
共付理念 避免浪費
醫管局總行政經理潘綺紅指出，是次改革並非單純「加價」，而是希望透過共付理念，理順公營醫療資源分配，減少浪費，讓公帑能持續支持服務發展。她強調，急症室調整收費並非首次，前線人員熟悉流程，市民毋須擔心。
被問到市民是否會在元旦凌晨「衝閘」以避收費，她表示，若病人於午夜後才到急症室，系統仍有空間作酌情處理，並會加派人手維持秩序。她提醒市民，急症室應以病情需要為首要考慮，而非收費高低。
退款安排恒常化
潘綺紅同時提到，急症室退款制度在新安排下將恒常化。若病人已登記繳費，但其後選擇不等候或未獲醫生診治，可於24小時內申請退款。退款金額為350元，當中50元則涵蓋分流護士提供專業評估及初步護理的成本。
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