發佈時間：11:00 2025-10-17
領事保護一直都是香港市民外遊時最堅實的安全屏障，尤其在外地遇事時，入境處的「協助在外香港居民小組」在外交部駐港特派員公署和國家駐外使領館全力支援下，一直致力為港人提供切實可行的協助。
入境處總入境事務主任（國際協作）謝振鋒表示，今年一至九月共收到二千六百〇九宗求助個案，當中約一半是涉及違失旅行證件的求助。另外，小組亦留意到近期有關機艙偷竊、自駕遊意外及無人機誤拍軍事禁區等事件，亦曾接獲相關求助。入境處再三提醒市民要注意外遊安全及當地法例。
謝振鋒表示，小組於今年首九個月收到最多的求助類別是違失旅行證件、患病入院和交通意外，其中涉及違失旅行證件的求助共有一千二百七十二宗，對比去年同期的一千四百六十七宗減少約一成，相信與入境處過去一年加強宣傳，令香港市民的外遊安全意識提高有關；而同期最多港人於海外求助時所身處的國家，依次為日本、英國及南韓。
謝振鋒續稱，綜合以往經驗和近期留意到的一些案件，入境處提醒市民外遊時要注意事項，首先是要好好保管自己的個人財物和旅行證件，除了在旅遊熱點要小心扒手外，亦要提防「機艙老鼠」。事緣小組熱線近期收到一些求助，懷疑在機上被人偷了東西，因此提醒市民乘搭飛機離開座位時，要將貴重財物及證件跟身，或交給同行親友保管。
旅行時亦可考慮將細小的斜孭袋放進外套內，減少財物暴露出來，被賊人留意，或增加被偷竊的風險。另外，市民亦可以考慮準備旅行證件的影印本，「萬一真的違失旅行證件時，方便大家處理後續手續。」
市民外遊前大多有購買旅遊保險的習慣，謝振鋒提醒切記要留意保險承保範圍，因越來越多人喜歡旅行時參與潛水、登山或坐熱氣球等相對高風險的戶外活動，惟保單不一定覆蓋。
收自駕遊事故求助
他舉例說，若不幸受傷在當地入院，保險公司會否先代為處理費用，還是須先自行找數，「如果需要動用醫療專機運送回來，保險又承不承保？」自駕遊亦是港人喜愛的旅遊方式，他指小組過往曾收到不少市民求助，因在外國自駕遊時沒有留意當地的交通標誌等，最終釀成交通意外導致受傷入院、甚至死亡，「所以大家莫恃住自己在港有豐富的駕駛經驗，而忽略外地不同的交通規例。」
謝振鋒又提到，市民在外國打卡拍照時要尊重當地居民，切勿對當地人造成騷擾，亦要留意身處的地方或處所是否容許拍攝，「例如韓國汗蒸幕公共浴場嚴禁拍照，影到他人私隱，有機會惹上官非。」
近年有很多人喜歡用無人機拍照，他指出，在外國玩無人機要非常小心，因為部分國家對使用無人機有嚴謹規定，「萬一影到軍事禁區，可能有很嚴重的法律後果」，呼籲市民在外用無人機前，先看清楚當地相關拍攝的規例，以免誤觸法網。
翻查資料發現，南韓濟州今年八月便有兩名中國遊客涉以無人機非法拍攝海軍基地被扣查；中國駐韓使館今年四月亦曾提醒在韓國的中國公民，慎用無人機或相機進行拍攝。
此外，謝振鋒認為現今年輕一代小朋友接觸外面世界的機會增多，可能會跟父母去旅行，或參加遊學團。故入境處早前推出的兒童繪本《阿邦的夢想國之旅》，通過生動故事，向小朋友介紹包括旅遊保險、外遊警示制度、了解當地的風土人情，及1868求助熱線，令小學及幼稚園學生明白領事保護的重要性，並增加他們對國家的歸屬感。
全港千五間學校派發
他表示繪本有一大一小兩個尺寸，分別對應幼稚園及小學不同需要，處方於新學年開始正陸續派發至全港逾一千五百間小學及幼稚園，亦已推出電子版本，並上載至教育局及入境處網頁，供教師下載使用；同時，繪本亦即將在香港各區公共圖書館上架，方便公眾借閱。
《阿邦的夢想國之旅》內容講述小組吉祥物1868大使「阿邦」和朋友們在旅行途中遇上不同狀況，帶出外遊安全小貼士及國家領事保護服務的資訊。
入境處助理處長（個人證件）楊素英日前聯同藝人衛詩雅去到將軍澳香港小童群益會樂緻幼稚園，向學生派發《阿邦的夢想國之旅》兒童繪本及公仔等，小朋友個個笑容滿面。
衛詩雅更負責向十九位幼稚園學生誦讀繪本內容，講述小組吉祥物1868大使「阿邦」和朋友們在旅行途中遇上不同狀況，帶出外遊安全小貼士及國家領事保護服務的資訊。小朋友們耐心聽故事、踴躍舉手回答問題，更緊記了口號「1868，記低先出發」。衛詩雅表示，自己在今次活動亦記住了1868求助熱線，「一來學到東西，二來也可以把這個訊息帶給其他人。」
衛詩雅透露，自己很幸運地沒遇過外遊期間需要求助的情況，但試過家人不適要去當地醫院，原來她之前並不知道有協助在外香港居民熱線1868，是因為今次活動「溫過書」方知悉入境處有一個如此有用的求助熱線。
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到校宣傳 設多個求助渠道
除了向小朋友推出兒童繪本，入境處亦走進大專院校及中學舉辦一些講座，切合不同的受眾。謝振鋒說：「年紀大一點的中學生、大學生會透過講座的形式分享實用資訊。」講座內容廣泛，涵蓋領事保護資訊、外遊安全、外遊警示制度，及外遊提示登記服務等。
謝振鋒表示，入境處亦恒常與外交部駐港特配派公署舉辦不同的宣傳活動，包括參加旅遊展覽；在商場、公共場所等舉辦巡迴展覽，以提高港人外遊時的安全意識，並加深對國家領事保護及俗稱「救人組」的協助在外香港居民小組工作的認識。
究竟港人在外遇事時，情況要多逼切才適合撥打1868熱線？謝振鋒稱，如果面對即時人身威脅，建議是馬上找當地的執法人員、警察去幫助。而港人在外有需要時，亦可以透過不同的求助方法找到入境處救人組，除了撥打852-1868長途電話之外，市民還可透過入境處流動應用程式，以網絡數據致電熱線、1868聊天機械人、提交網上求助表格、發短訊至1868 WhatsApp，或微信求助熱線。
他強調，小組收到求助後，可以透過國家駐外使領館網絡，獲取比較即時及貼合當地的資料，就求助者實際情況，提供相關的建議和協助。
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