發佈時間：14:19 2025-03-21
香港航空一架原定從杭州飛往香港的HX115航班，於周四（20日）因行李架起火緊急降落至福州長樂機場，並安排乘客轉乘其他航班返港。事件引起廣泛關注。記者在周五凌晨到達機場，目睹乘客抵港的情況，部分乘客仍心有餘悸，並指出航空公司在事故應對中存在不足之處，包括滅火筒的存放位置與數量、現場秩序的控制，以及空服人員的反應等。不過，乘客也承認空服人員已經竭盡所能，慶幸火勢未有擴大，最終安全返回。
突發火災引發驚恐
安排乘客返港的航班於周五（21日）凌晨0時54分抵達赤鱲角國際機場。乘客黃先生在接受訪問時回憶起當時的情況，形容一切來得相當突然，機艙內瞬間充滿驚恐的叫聲。他表示：「當時，有乘客發現前面行李架突然冒火，隨即機艙內開始混亂，大家都感到驚慌。」
黃先生提到，他的座位距離起火行李架較遠，看到空服人員立即疏散附近乘客至機尾，並急忙尋找滅火筒。然而，由於起火行李架位於機艙前方，而滅火筒卻在後半部，加上通道擁擠，空服人員無法迅速取得滅火筒，延誤了救火時間。
他還指出，機上的滅火筒過於小巧：「就像水瓶大一點，只有兩個迷你滅火筒，噴了幾下就沒有。」隨後，乘客們自發尋找水瓶，傳遞給空服員以協助滅火，甚至有人遞上果汁盒來救火。
黃先生 : 空服人員已經竭盡所能
黃先生形容當時場面相當混亂，「空服人員無法控制環境，他們自己也很慌亂」，而乘客則不太聽從指揮，造成秩序失控。急降後，雖然有指示不讓乘客急著取行李，但大家仍是紛紛擺放行李。
他認為航空公司在此次事故的應變上「不太理想」，但也認同空服人員已經竭盡所能。黃先生表示，這是他第一次遇到此類事件，與其他乘客一樣感到恐懼。幸運的是，火勢不大，濃煙在火被撲滅前不久才冒出，大約十至二十分鐘後，火勢最終被撲滅，並無大礙。
香港航空回應
香港航空表示，HX115航班因行李架內的行李起火而改道安全降落於福州長樂國際機場，並立即安排另一架航機接載乘客回港，該航班於3月21日凌晨12時54分安全抵達香港國際機場。
航空公司感謝機組人員的迅速反應，以及乘客的理解和配合，並表示將全力配合有關當局進行調查，強調會繼續以最高的安全標準和服務質量保障每位乘客的安全出行。
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