才不可漏眼 香港生產力促進局首席人才總監黃嘉恩

人力資源（HR）管理是企業不可或缺的一環，但談到HR的角色，外界刻板的認知就只有「招聘、發薪及解僱」。但對擁有逾廿年人力資源管理經驗的黃嘉恩來說， HR不僅是「管才」， 還要懂「用才」，繼而助公司「留才」。

兩年前，他跳出商界，到香港生產力促進局（HKPC）擔任首席人才總監，負責塑造當局的人才培養策略，其中一大任務就是組織一年兩度的實習計劃，透過才不可漏眼，不但點燃了無數年輕人的創科夢想，亦為壯大本地創科人才庫出一分力。

黃嘉恩與很多上世紀的香港學生一樣，童年時的志願及家人的期望，離不開「四大專業」─醫生、會計師、律師及金融人士。中學時期選修會計，大學畢業後再進修打算做大律師，但他很快發現自己對這些領域的興趣不大。「我讀大學時主修人力資源管理和金融，本來想去炒股票，暑假到證券行實習，發現一天可以輸幾百萬元， 那種壓力我完全受不了！」

這些經歷成為他職業生涯的轉捩點，畢業後選擇了做人力資源相關工作，而這一做超過廿年。從迪士尼樂園到會計師行，從投資銀行到成衣業，他多次轉工，卻從未轉行，且每次跳槽都是一次對全新領域的探索，「HR要做得好，就要深入認識企業所在的行業特性及工作。每到一個新行業，我都能學到新東西。這些經驗讓我能站在不同的角度思考問題。」

這種跨行業的視野最終將他帶到了生產力局，一個以全面促進香港成為國際性創新科技中心為使命的公營機構，「每個行業有自己的周期和挑戰，而創新科技一定是世界
發展的大潮流……生產力局不是傳統的公營機構，是一個能讓我不但可以參與創科行業的發展，更可以幫助年輕人成長，同時為香港做更多有社會意義事情的平台。」

Z世代學習能力快

生產力局每年都會組織兩屆實習計劃，旨在為年輕人提供創科行業的第一手體驗。今年「Summer InnoTalent」夏季實習計劃收到超過二千五百份申請，最終僅錄取四十二人，錄取率僅約百分之一，「可能有人覺得這是飢餓營銷， 但其實不是。」黃嘉恩強調，「我們堅持讓實習生參與有意義的項目，而不是做影印、遞茶或整理文件，希望他們在這九周內，獲得真正有價值的經驗。」

實習生除了能到生產力局旗下十多個工程與科學相關部門，例如人工智能、機械人、ESG或新能源汽車研發等，進行在職培訓、吸收研發經驗，亦包括參與大灣區考察團、參觀香港機場、參加企業社會責任活動。當局也會幫助實習生準備未來的職業發展， 教授銷售或職場實用的技能，「這些都是學校沒教，但實習生覺得有用的東西。」

挽留人才 靠發展誘因

黃嘉恩的跨行業經驗為生產力局的創科人才培養注入了創新策略，希望實習生能體驗到「華洋雜處」的氛圍，故實習計劃的對象不限本地學生，亦歡迎包括來自海外的學生，今年夏季實習計劃的實習生，有近一半為非香港本地學生。

「InnoTalent」實習計劃不僅是短期的體驗，更是一個為創科行業培養長期人才的搖籃。黃嘉恩稱，表現優秀的最終年級實習生，可以直接加入全職團隊，今年有五、六位去年的實習生將成為全職員工，「這個計劃的目標是成為學生了解創科行業的起點，同時也為行業培養未來的領袖。」

他續說：「Z世代從小接受S T E M教育，對科技的掌握和自學能力很強；他們很多都有遊學或海外學習的經歷，國際視野也很廣， 這對創科行業的需求非常契合。」實習計劃其中一個任務，是要求實習生以影片形式分享其實習體驗，「即使他們事前從未學剪片，卻可以在短短數周內透過自學完成任務， 這種快速學習能力，正是創科行業所需。」

據政府數據，香港的創科人力需求已從兩年前的三萬人，增長到六萬多人，預計二○二八年將達到十萬人，顯示香港的創科環境正快速發展。黃嘉恩說，希望通過實習計劃，讓更多人了解創科行業的機會，特別是非本地人才。目前生產力局有超過一百名非本地員工，「這是一個重要的方向，我們重視個人的能力，多於他來自哪裏。希望通過成功的案例，讓外界知道香港需要這些人才，並吸引更多人加入。」

在人才積累方面，黃嘉恩說商界主要靠高薪聘請及內部培養，生產力局則希望更多為內部培養，「培育人才應視為投資，而非開支，如果員工覺得在這裏有發展機會，他們會更願意留下。」現時生產力局的總經理級別，均以內部晉升為主。

黃嘉恩承認人才永遠搶手，總是容易被挖走，「無論是大公司還是小公司，留住人才的關鍵，薪水未必最重要，讓員工做他們想做的事，並看到未來的發展路徑，才是更大的誘因。」他年輕時，曾因為覺得新公司能提供更多發展機會，接受了百分之廿五的減薪，結果十八個月後，他薪金不但更高，更獲得晉升，「員工選擇到某公司工作，是一項重要的投資，每天投入八、九小時，期待的不僅是薪酬，更是成長與新技能的回報。」

軟性福利 提升歸屬感

黃嘉恩做HR的第一課，是告訴自己不要覺得「人」麻煩；沒有人會故意製造麻煩，只是每個人都從不同觀點出發，「如果一開始就覺得人是麻煩，容易陷入敵我關係。」隨着時代的進步，HR的工作已演化到涉及如何發揮員工的潛力，不僅是管理員工，還要幫助他們實現個人目標，例如支持家庭或完成某個使命。當員工感到滿足，亦有助公司挽留人才。

在生產力局，黃嘉恩通過一系列「軟性福利」來提升員工的歸屬感。「為非本地員工提供語言課程，幫助他們和家人融入香港；醫療保障也涵蓋員工的家人等，這些小舉動能讓員工感到被支持。」

黃嘉恩對香港創科行業的未來充滿信心，「創科行業變化很快，你要保持好奇心，接受不確定性，並快速適應。」他建議年輕人親身體驗這個行業，參加實習或網絡活動，與行業內的人交流。

實習體驗 認定前路

香港科技大學環境管理及科技一年級學生Cindy，以及美國史丹福大學機械工程四年級學生Kilas，均為今年「Summer InnoTalent」夏季實習計劃的實習生。

Cindy已實習約一個月，參與了碳中和相關項目，負責探索碳捕集（carbon capture）技術，「雖然我對相關技術尚未完全掌握，但通過邊學邊做，逐漸適應並學習了新技能，例如數據分析和模型構建。」這次經歷讓她肯定繼續往ESG創新方面前進，認為創科行業競爭激烈，但成長空間大，無論是在香港還是海外。

Kilas則參與了氫能儲罐設計及AI虛擬玩家項目，與團隊合作設計用於運輸行業的輕量化氫能儲罐、學習編碼和神經網絡訓練等新技術。該項目不僅讓他應用了大學學到的知識，還讓他學會了如何快速掌握新技能。

Kilas認為，香港與矽谷一樣是創新密集的地區，充滿科技初創企業和技術推動的氛圍，而香港對新興產業的支持力度很大。這次經歷讓他對在香港或大灣區工作持開放態度，尤其欣賞香港的國際化環境，這讓他接觸到不同的文化和工作方式，拓寬了他的全球視野。