發佈時間：12:00 2025-05-03
自數年前美團（3690）大戰阿里巴巴（9988）旗下餓了麼之後，美團幾乎雄霸內地外賣市場，最近卻再起風雲，事源京東（9618）高調進軍外賣平台，推百億元人民幣補貼，再以「零佣金」吸引商家進駐，連老闆劉強東都親自上陣做「外賣仔」送餐。
美團立即反擊，直言未來三年豪擲千億元人民幣補貼消費者及商家，兩大科企更爆發「口水戰」，互相批評對方的營運手法，雙方市值因此已合共蒸發過千億元。
京東今次燒錢強攻外賣市場，背後原因是美團數年前開始密謀推新一代網購「閃購」，主打三十分鐘配送貨物，擺明直踩京東的核心網購業務，若然坐以待斃，隨時萬劫不復。
京東與美團的關係近月越來越緊張，京東今年二月高調進軍外賣配送服務，瘋狂燒錢搶客，先以「零佣金」吸引商家進駐平台，再公然與行業龍頭美團「搶人才」，宣布為全職外賣員繳交「五險一金」，同時會為兼職外賣員提供保險。
與此同時，美團同日宣稱會跟進外賣員工的保險事宜。直到三月二十日，京東宣布已經與過萬名全職外賣員簽訂正式勞動合約。
過去兩個月，京東招兵買馬，到四月十五日京東外賣訂單量已突破五百萬張，老闆劉強東更親自上陣扮演「外賣仔」送餐，其後再推出「百億補貼」促銷。到上周一，京東進一步宣布外賣只要遲超過二十分鐘，顧客將獲全單免費。
口水戰嚇怕股民
其後京東又發動「心理戰」， 發布「致全體外賣騎手兄弟們的公開信」，不點名批評美團強逼外賣員「二選一」，令外賣員收入大減，京東訂單不能準時送貨，直斥美團剝削外賣員及商家，賺取暴利，而未來三個月將再招騁十萬名全職外賣員，更優先為旗下外賣員配偶提供就業機會。
美團即日高調反擊，否認京東指控，質疑京東管理苛刻，令外賣員及商家流失，導致送單延遲。京東再反擊，直言「雖然有人明說不會做，但大家都知他們一定會暗暗地做。」其後美團再反駁，以「某平台」為代號，稱京東「炒冷飯」、「莫須有」，更質疑京東拖欠款、要求供應商用其金融平台借貸。
兩大科企在網上爆發「口水戰」，投資者則明顯不賣帳，拖累本已受壓的股價進一步插水。截至上周四，京東股價在過去一個月已累跌超過兩成半，市場估計相對有優勢的美團，股價都累跌超過兩成三，合共蒸發了過千億元市值，大幅跑輸其他大型科技股。例如擁有另一個外賣平台餓了麼的阿里巴巴，過去一個月僅累跌近一成三。
京東今次加入外賣大戰，投行普遍並不看好，大多認為美團在內地外賣行業深耕多年，市佔率相當大，而京東補貼難以持續。瑞銀認為內地外賣業務極具挑戰性，要長期投資，達到一定規模之前難獲盈利，投資回報率極具不確定性，該行估計京東外賣業務每張訂單虧損約七至九元人民幣，全年要投資八十至一百億元人民幣。以京東動用百億元人民幣投資計算，估計美團亦將增加近五十億元人民幣的投資，相當於經調整盈利約一成。
另一家投行摩根大通指出，目前美團及餓了麼分別佔內地外賣市場七成半及兩成半份額，京東的進入對當前市場結構的影響微乎其微，雖然京東通過補貼快速搶佔中國食品配送市場約百分之五市場份額，但深度補貼增長的策略難維持，估計每百分之五的市場份額會為京東帶來約八十億至九十億元人民幣的財務損失，通過交叉銷售抵銷外賣業務的虧損難度太大。
美團閃購搶生意
京東與美團發外賣大戰，據內地業內人士分析，是雙方在「即時零售」市場惡鬥的升級。所謂即時零售，簡言之是消費者打開外賣平台不單能叫外賣醫肚，還能同時落單買衣服、化妝品、電子數碼產品等，再由外賣仔一次過送上門，送貨速度比傳統網購更快更方便。
京東與美團早年各有各做，直至二一京東推出「京東小時購」，開始與美團籌劃多年的「閃購」短兵相接。及至去年京東開始推出餐飲外賣業，初期並未得到外界太多關注，直至今年二月才大鑼大鼓搶市場。
美團並沒有坐以待斃，宣布未來三年投入一千億元人民幣，用來補貼消費者及支持商家；四月中，美團正式推出即時零售子品牌「美團閃購」，廣告直接諷刺京東的送貨速度太慢。「美團閃購」標榜三十分鐘送貨到家，消費者可「閃購」蔬菜水果、酒水飲料、休閒食品、數碼家電、美妝護膚、潮流玩具、運動用品、鮮花綠植、母嬰用品、寵物用品等生活萬物，明顯是針對京東。
京東強攻美團的外賣業務，美團反攻京東的電商業務，兩間藍籌科企鬥得不可開交。由於餐飲外賣屬高頻交易品，有助提升用戶對平台的活躍度及黏性，美團在這方面有一定優勢，而京東本身作為主打數碼電子商品的平台，用戶活躍度不及外賣，劉強東或看中這一點，故進軍外賣，以免被美團不斷蠶食市場。
「兩大巨頭相爭，用家得益，大家有着數用就得，投資就千萬不要，因為不知道燒錢要燒多久。尤其是京東相對難搞，因為美團幾乎壟斷內地外賣行業，京東殺入來都是靠燒錢，一旦無補貼，用家就會離開，美團當年都燒了好多年錢，所以兩隻股份投資者都不宜沾手。」國農證券投資經理方澤翹說。
