隨着AI機械人的誕生和技能迅速進化，將會衝擊如廚師、家傭及售貨員等勞動工作職位。
上周談到美國乃至國際社會，對人工智能（AI，又稱超級智能SI）高速發展的關注、甚或恐懼，擔心AI很快便會像科幻電影情節般，脫離人類控制胡作非為，以至反過來將其創造者滅絕。有關憂慮絕非憑空想像，早前美國科企OpenAI轄下一款實驗性的AI模型，便成功自行從測試沙盒逃脫，對澳洲政府等多個公共機構網絡進行攻擊。OpenAI在發現事件後延誤了足足三個月，才向一直懵然不知的澳洲政府通報，反映單靠企業自律監管AI風險並不可取，必須有政府介入和跨國合作應對。
AI滅絕人類暫時仍只屬未來式，但AI摧毀人類職位則已是進行式。最初有部分人提出，當年個人電腦、互聯網、乃至智能手機剛出現時，亦有人警告會大量取締人類職位。結果確實有一些職位和技能遭到淘汰，但同時亦因為人類受惠於相關科技而大幅提高生產力與工作效率，最終產生了更多全新的經濟活動和職位，故認為社會不應對有關問題過分悲觀。
然而，現實是隨着AI技術於近一兩年突飛猛進，其智慧及技能與人類的取代性極高，在AI應用得最早、最廣泛的美國和中國，現已見到來自不同行業的大量初級職位遭到取締。更甚者是，大家當初以為只有白領職位會被AI取代，但隨着AI與機械人技術的有機結合（又稱具身智能），由工廠生產進化到可擔任廚師、家傭及售貨員等「實體」勞動工作，預計將有越來越多藍領職位也受到影響。
受到早年的計劃生育政策及新一代的遲婚、不婚和少子化現象影響，內地遲早會像香港一樣，面對日益嚴重的人口老化及勞動力短缺問題，因此有部分人認為，以AI及機械人取代部分人手亦不一定是壞事。有關說法長遠可能正確，但至少在短中期需要承受職位錯配與技能轉型的陣痛。
勞工及福利局上月發布的《人力推算中期更新報告》就指出，受到人口持續老化影響，香港到二○二八年的整體勞動力缺口將達十三萬人，當中又以政府銳意發展的創新科技及航空業最缺人，尤其欠缺「熟練技術人員」和「服務及銷售人員」。但報告同時指出，受到AI浪潮衝擊，文書等重複性白領工種將於兩年後出現約三萬人手過剩。當中最受影響的兩大就業群體，將會是「青年畢業生」與「中年文書支援人員」。
事實上，現時十五至廿四歲求職者的失業率已高達一成四，高於一般情況下的約一成，「畢業即失業」成了不少香港大專生的口頭禪。但基於種種理由，包括個人與家長期望問題，許多本地畢業生都不願從事技工、銷售或服務業工作。至於「中年文書支援人員」，最高危是介乎四十五至五十四歲及未持有大專學歷的一群，當局估計全港有多達七萬人。如何鼓勵及協助這兩類人適應AI時代，學習嶄新技能，乃至改變就業心態，將會是政府、教育界和勞工界必須在未來幾年攜手應對的重大課題。
