
經過全日特訓,希望香港同事們都有所啟發,在未來做得更好。
最近幾個月,除了忙收樓外,亦一直忙於籌備公司培訓。要知道,FMI在香港、日本、新加坡都有團隊, 別人是亞洲巡迴演唱會, 而我是亞洲巡迴training;更重要的是,其他公司通常對外物色trainer主持大局,但我認為外面的trainer未必了解公司運作,結果我決定親自出馬。
以往我經常為銷售團隊進行培訓,但近年工作太忙,香港公司已經很久沒有training,日本和新加坡公司更從未做過,所以我選擇大阪作為第一站。雖然FMI在日本立足多年,但早期規模較小,只有五、六人的團隊有很多機會一起吃飯交流,現時員工增至四、五十人,我沒法認識所有同事,有時在公司搭升降機,根本不知道眼前的人是公司員工,只憑對方慌張的神態猜測是同事。畢竟日本階級觀念很重,員工看到老闆會顯得不自在,我一直想打破這種隔閡。
Training要有周詳規劃,第一步我先邀請大師出山。這位隱世大師正是我表哥,他退休前是教師的trainer,也了解FMI的運作,在我多番威逼利誘下,表哥終於答應相助。表哥首先問我:希望每個training有甚麼得着?我發覺日本、新加坡和香港公司完全不同,日本近年才加入COH環球總管和PikaPika清潔公司,同事相對較新,我希望讓他們知道,自己的言行對公司有很大影響力,細微如一根頭髮、一件垃圾都可以引發嚴重後果。公司的運作環環緊扣,我希望同事們多了解其他部門的工作,假設設計部同事選用純白色地板,對清潔部同事來說簡直是災難。我希望日本團隊明白,所有崗位一個都不能少,所以我要求全公司,由高層以至接待員都必須參與,活動過後又安排飯局聯誼,讓同事之間有機會互相認識。
整個training內容都由我和表哥一手包辦,我們利用AI協助,設計度身訂造的內容,例如我們在training前幾天先要同事做MBTI問卷,我相信要了解每個人的個性,才能安排最適合的工作。我們所有內容都非常保密,PPT簡報亦由我親自去做,連管理層同事亦不會預先知道內容,確保training得到最公平真實的效果。
至於新加坡公司,基本上以銷售為主,當地團隊較細,目標亦相當一致,主要是增加銷售業績、員工責任感和團隊精神,在training規劃上相對容易處理。
最棘手是壓軸的香港公司,因為香港是總部,成立時間最長,同事之間最熟悉,很多人做了十年八年,資歷淺的也有三五年,對公司有一定了解。這種情況有好有壞,新同事一般較有衝勁,而舊夥伴比較有默契,如何取得平衡呢?而且香港有行政、銷售、會計、市場推廣等多個部門,大家範疇不同,如何設定一個共同主題呢?雖然難做,但難做更要做得好,為隆重其事,我們不惜工本,上星期特別停業一天,全體同事朝十晚六,移師酒店會議廳進行培訓,至於具體training內容是甚麼呢?我先賣個關子,稍後再與大家分享。