
FMI進軍台灣近兩年,從被懷疑變成擁有一批忠實客戶。
上月在台北舉行日本物業博覽會,看到客戶反應熱烈,令我想起進軍台灣以來所遇到的有趣事。香港、新加坡和台灣三地的客人,對於買日本樓的態度有很大分別。香港人追求質素,價錢貴一點不是問題;新加坡人是數字派,根據計數機的結果去思考;而台灣人,往往第一句就問你是否騙子!
在台灣搞展會,經常發生有趣事,後來才明白台灣騙子太多,去年就有調查發現,全世界發生最多騙案的地方竟然是台灣,所以當地很多電台節目都呼籲大家提防騙子。FMI行得正企得正當然不怕,但有時也覺得無奈,有一次我們在台北搞展會,一位女士早上來聽講座,她表示對樓盤很有興趣但不敢買;到下午時段,這位女士再次來聽講座,她說很喜歡FMI的樓盤,卻擔心我們是騙子。我們直接回她,若太過擔心便不要買,但她竟然說實在太喜歡這個樓盤,卻又非常害怕,所以不知道該怎麼辦!我建議她上網搜尋關於FMI和我個人的資料,豈料她說覺得我們太乾淨,乾淨到不真實……唉,沒想過乾淨清白都是罪!莫非以後開展會要出示良民證?後來,她跑上我們辦公室視察環境,甚至向樓下保安查問,過了不知多久,終於買了第一間日本樓,收樓時還多謝我們沒有騙她,真令人啼笑皆非。
另一個案的主角是一對夫婦,他們在展會上落訂後越想越擔心,親自飛到日本考察。第一晚他們在心齋橋晚飯後,直接踩上我們心齋橋辦公室,突擊檢查FMI是否真實存在,我當時剛好在大阪,即場向他們展示許可證、土地證等文件。第二天,他們跑去到樓盤實地視察,結果一口氣買了三個單位。後來這對夫婦成為FMI的熟客,不時在台灣媒體訪問時出鏡,做我們FMI的證人!
第三宗在台中展會發生,一對母女過來買樓,回家後被丈夫罵個半死,說太太受騙報警處理,我們同事收到消息後帶齊證明文件到警署銷案。第二天,他們一家人來向我們道歉,更即場買多一個單位。其實類似個案多不勝數,幸好我們真金不怕洪爐火,同事們開玩笑說,不如日後展銷會都在警署外面舉行以表清白。
直至最近,我們在台灣舉行博覽會,被懷疑的次數終於大減,因為FMI已累積了一批台灣忠實客戶,我試過在大阪街頭拍攝短片時,遇上台灣客人主動向鏡頭豎起拇指讚賞,可見認真做好自己,就是最佳證明。
我經常說,防範騙案首先要做足功課,主動搜尋公司和負責人的背景資料,了解他們過往業績。第二,留意該公司是否得到銀行信任,例如FMI與日本銀行緊密合作,客戶獲當地銀行批出貸款,這些都是可靠的指標。第三,騙徒最怕傳媒,但我們與傳媒關係良好,經常在媒體曝光並接受訪問,所以與其懷疑我們是騙徒,不如說我們是騙案拆彈專家,這就是FMI與別不同之處。