感謝中銀日本向FMI頒發感謝狀，得到業界認同是我們最大的動力和鼓勵。
上星期從新加坡返港後，不足廿四小時又飛日本。今次有甚麼重要約會？就是親自領獎。早前我接到通知，中銀日本會向FMI頒發感謝狀，我第一反應是受寵若驚，對我們來說，這是一種肯定和榮譽。我們與中銀日本自七、八年前開始合作，銀行讚揚我們表現專業、客戶高質，非常值得信賴。今次很開心能夠與中銀日本副行長見面，大家傾談了個多小時，分享對日本市場的看法，我承諾FMI必會加倍努力，希望中銀日本一如以往繼續支持我們。
到底何謂專業呢？大家在香港申請按揭很簡單，走入中銀、滙豐立刻有職員歡迎，還送你很多優惠，但在日本貸款是另一回事。我十五年前想親身體驗一下買日本樓的過程，沒料到有很多阻滯，當時日本銀行拒絕貸款給海外人士。直至二〇一四年，日本開始實施安倍「三支箭」才逐步放寬政策，而中銀是走得最前的銀行之一。我覺得他們很聰明，現在很多日本銀行都參照他們的生意模式。中銀雖然是中資機構，但立足日本就要遵守規範，首先按揭成數會看建築商而定，FMI的樓盤最初只做到四成多，後來升至六成，現時有客戶做到七成，這要歸功於我們有大量成功個案供銀行參考。第二，舊樓未必可貸款，日本政府重視樓宇抗震力，我們所有樓盤均符合最高防震標準。第三是地域因素，東京、大阪、橫濱三大城市做到六、七成貸款，而京都只限部分區域，福岡則只有五、六成，北海道就更低。
銀行釐定貸款的角度，是實在的參考指標，有人說日本物業做不到按揭，其實只是你那個盤做不到，或者客戶的質素不夠好。要知道，日本封閉多年後，終於開放貸款給海外人士，必然設有嚴格規條，例如要知道申請人還款能力、有沒有負債等，這類文件很多時用英文或其他語言撰寫，日本銀行需要我們協助提供資料和專業翻譯。這方面FMI做得好盡，我們設有專責按揭的部門，由買樓開始，會預先幫客人估算貸款批核成數，到交樓前半年正式申請，直至所有文件清晰齊備才交給銀行審批。到申請獲批後，客人要親自到銀行簽約，我們每次都會安排專人陪同，向客人詳細解釋條文，貼身跟進至放款日為止。整個過程牽涉很多人力物力，連中銀同事也開玩笑說要在辦公室給FMI留一張枱，因為我們差不多每天都出現。
FMI在香港、新加坡、台灣、大馬等不同地方都有據點，我們要有擔當，不能隨便讓不合資格的客人蒙混過關，所以銀行很信任我們，視我們為溝通橋樑，萬一銀行未能聯絡客戶，我們會全力協助。坦白說，這些工作已超出我們責任，為甚麼我們願意去做？因為我們重視合作夥伴和客戶，希望各方保持良好關係，達到三贏的最高境界。
